网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台冶金太行支行暖心助人服务获赞

0
分享至

10月10日中午一位腿脚不便的老年客户在家人搀扶下来到工行邢台冶金太行支行办理业务,值班经理看见后第一时间前往门口迎接客户,得知客户情况后值班经理连忙取来轮椅,由于客户年事已高家属一人无力将他搀扶到轮椅上,值班经理和保安人员立马上前协助,一人稳住轮椅方向防止轮椅打滑给客户造成不便,两人协力搀扶客户左右两边,最终将客户安置在轮椅上,由家人推着轮椅前往大厅办理业务。

进一步询问得知该客户银行卡密码忘记且无法自己签字,因此无法在智能服务区快捷办理。但此时厅堂等候客户较多,考虑到客户身体情况值班经理将客户引导至非现金区办理,一方面非现金区柜台较低便于客户签字,另一方面非现金区没有玻璃阻挡可以与客户及时进行面对面沟通。最终成功帮助客户修改密码,获得客户及家属一致好评。

非现金区作为厅堂分流的重要一部分,为到店客户提供方便快捷的暖心服务,减少客户等候时间,人性化服务也让每笔业务办理充满温度。冶金太行支行今后将继续秉持以人为本的服务理念,让每位到店客户提供温暖的港湾。刘新伟

相关推荐
热点推荐
疯狂"县太爷":坐拥108名情人,有母女也有姐妹,誓要睡满1000人

疯狂"县太爷":坐拥108名情人,有母女也有姐妹,誓要睡满1000人

路之意
2023-08-04 09:55:15
金星损失近千万,仍未道歉,原因被扒,博士发声原则问题不能让步

金星损失近千万,仍未道歉,原因被扒,博士发声原则问题不能让步

金叨叨
2024-11-06 12:35:29
国务院发展研究中心原副主任刘世锦: 中国经济增长潜力很大 两大领域要推动改革

国务院发展研究中心原副主任刘世锦: 中国经济增长潜力很大 两大领域要推动改革

证券时报
2024-11-07 06:32:27
社会保险法执法检查报告:企业退休人员月人均养老金已达3162元

社会保险法执法检查报告:企业退休人员月人均养老金已达3162元

21世纪经济报道
2024-11-06 19:21:08
41岁唐嫣上海街头被偶遇,剪掉多年长发,突然就成熟很多

41岁唐嫣上海街头被偶遇,剪掉多年长发,突然就成熟很多

南城无双
2024-11-04 15:57:09
辽宁男篮VS北京首钢!新援上演首秀,张镇麟正式回归,央视直播

辽宁男篮VS北京首钢!新援上演首秀,张镇麟正式回归,央视直播

体坛瞎白话
2024-11-07 09:23:51
性生活的同时可以给孩子喂奶吗?到底安不安全?

性生活的同时可以给孩子喂奶吗?到底安不安全?

阿燕姐说育儿
2024-11-07 07:55:03
特朗普胜选,曾放话:若中方敢对台动武,他将出手严厉“反击”

特朗普胜选,曾放话:若中方敢对台动武,他将出手严厉“反击”

娱乐的宅急便
2024-11-07 02:04:12
论气质和长相,左边胜!刘亦菲的美貌只是媒体炒作出来的!

论气质和长相,左边胜!刘亦菲的美貌只是媒体炒作出来的!

人情皆文史
2024-10-08 00:37:57
复旦研究:坚持3个习惯,活到100岁的几率增加6成,多少岁都不晚

复旦研究:坚持3个习惯,活到100岁的几率增加6成,多少岁都不晚

奇妙的本草
2024-11-05 18:00:03
真相被隐瞒!03年杨利伟返回地球嘴角带血,隐瞒多年真相是什么?

真相被隐瞒!03年杨利伟返回地球嘴角带血,隐瞒多年真相是什么?

粤语音乐喷泉
2024-11-07 04:46:08
A股:大家要做好心理准备,A股,很可能会重演历史?

A股:大家要做好心理准备,A股,很可能会重演历史?

财经大拿
2024-11-07 03:35:03
哈里斯惨败,政治正确彻底完蛋

哈里斯惨败,政治正确彻底完蛋

美食阿鳕
2024-11-06 20:47:51
美国智库:俄军弹药30%自产,10%靠伊朗,剩下60%来源出人意料

美国智库:俄军弹药30%自产,10%靠伊朗,剩下60%来源出人意料

小啾咪侃侃史
2024-11-05 07:45:52
风向变了!​多国媒体纷纷承认,中国强大到无需再向世界证明什么

风向变了!​多国媒体纷纷承认,中国强大到无需再向世界证明什么

牛哥说文史
2024-11-07 07:19:28
1972年,战场上美国士兵一把扯下越南女兵的裤子,撩起她的上衣…

1972年,战场上美国士兵一把扯下越南女兵的裤子,撩起她的上衣…

百态人间
2024-11-06 16:36:27
筷子兄弟解体8年,肖央已身家百亿,已经55岁王太利如今怎么样了

筷子兄弟解体8年,肖央已身家百亿,已经55岁王太利如今怎么样了

东篱畔
2024-11-06 22:25:03
撤离完毕,中印士兵互赠礼物,美国回应不寻常,莫迪12字定下基调

撤离完毕,中印士兵互赠礼物,美国回应不寻常,莫迪12字定下基调

议纪史
2024-11-06 11:30:03
朝鲜军队库尔斯克爆发首战:大批美式乌军集结:准备围攻8千朝军

朝鲜军队库尔斯克爆发首战:大批美式乌军集结:准备围攻8千朝军

爱竞彩的小周
2024-11-06 20:55:42
今日起北京全市试供暖

今日起北京全市试供暖

新京报
2024-11-07 09:31:21
2024-11-07 14:22:44

头条要闻

特朗普重返白宫之路:经历1385天 两类共和党人遭猛击

头条要闻

特朗普重返白宫之路:经历1385天 两类共和党人遭猛击

财经要闻

特朗普即将重返白宫 如何影响全球经济

体育要闻

27岁的英格拉姆,当了6年工具人男主

娱乐要闻

央视力挺,刘德华台湾演唱中国人爆火

科技要闻

特朗普上任后,马斯克会拿到哪些好处?

汽车要闻

翻了10年的数据 现在是最适合买车的时候

态度原创

时尚
本地
家居
游戏
公开课

女人不管多大年纪内搭不用买太贵,可以准备几件毛衣,舒适又百搭

本地新闻

塞上青城|“宜养”呼和浩特 你爱了吗?

家居要闻

合理规划 把握人居环境温馨感

索尼提价新专利申请:全游戏通用“倒带”功能按键

公开课

AI如何揭开大自然和宇宙的奥秘

无障碍浏览 进入关怀版