河北
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近日，位于河北省邢台市襄都区东大街25号居民拨打12345政务服务便民热线，反映襄都区东大街25号因街道改造导致下水道未接通问题，希望有关部门尽快核实解决。
襄都区住建局在接到热线转派件后，第一时间处理。经了解，其原因为2019年襄都区住建局在该处施工时，反映人未在家中居住，导致未施工。了解情况后，襄都区住建局当天组织施工单位进行沟通协调。目前，施工单位已将该处污水管道接入市政主管网，市民对处理结果表示非常满意，并致电区住建局表示感谢，对该局全心全意为群众办实事的工作作风表示肯定和称赞。
下一步，襄都区住建局将充分发挥“12345”平台的“连心桥”作用，聚焦群众关切、关注的民生热点问题，不断提升热线办理工作效率，让群众的诉求及时得到回应和解决，为基层群众排忧解难。
本文来源：网易河北
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