近日,保定建行曲阳支行高柜柜员为客户陈某办理10万现金取款业务时,因客户为本地人且开户行为我行,系统叫号未触发弹屏,但该客户并未进行大额取款预约,且在取款页面读卡时,系统有弹窗提示“已有回访清单,请进一步核实”,引起经办柜员注意,叫来复核人员进行双人核实。经调阅客户银行流水,发现客户大部分为小额交易,但本次金额较大,支取10万元;该笔10万元为当天一小时内跨行转入,经询问客户资金来源及用途,客户开始说是其最好的朋友转入买车使用,但当柜员进一步要求出示买车的相关信息时,客户含糊其词。按照相关要求经办人员与当地反诈中心电话反馈相关情况,5分钟后反诈中心人员至网点与客户现场核实并将客户带回进一步核实。(曲阳支行 冉皓)