为职工办实事！“工会+法院”跑出“云解纷”加速度

河北工会系统180余家调解组织、390名调解员和管理员入驻冀时调平台——

“工会+法院”

跑出“云解纷”加速度

“用人单位2012年欠职工的工资一直不给，工会介入后，不到半个月就帮职工要回了工资。”日前，张家口市万全区法院通过冀时调平台将案件转给区总工会后，万全区总工会指派调解员陈丽霞处理此案。无需当事人来回跑腿，陈丽霞通过调解平台的在线调解功能开展调解工作，成功为这起劳资纠纷画上了句号。

冀时调平台是我省法院深入推进多元解纷机制建设，借助“互联网+”，创新在线矛盾纠纷化解和法律服务模式，推出的矛盾纠纷多元化解平台。按照最高院和全总“总对总”安排部署，河北省总工会会同省法院共同部署在全省推行“法院+工会”劳动争议纠纷诉调对接工作，扎实推进机制建设，有效维护职工合法权益，促进社会大局整体和谐稳定。

“通过冀时调平台，实现调解资源互联共享，通过线上平台完成案件分流、委派调解、司法确认等全流程服务，这种‘线上+线下’劳动争议纠纷诉调对接工作新模式，已经覆盖了17个县（区）总工会。”张家口市总工会职工服务中心负责人韩峰告诉记者。

为提高在线调解效率，省总工会加强在线调解服务资源建设，推进调解工作向智能化迈进。我省各地工会组织践行新时代“枫桥经验”，积极探索多元解纷模式，并取得了不错的效果。

“双方当事人均能到达调解工作室的采用现场调解；双方当事人都不在本地且有一方或双方不具备网络条件的，采取打电话方式进行调解；双方当事人都在外地且同时具备网络条件的，通过视频面对面调解。”张家口市万全区总工会三级主任科员刘凤仙向记者介绍了万全区的工作经验。

对关系到农民工切身利益的事速办、速决。依托“工会+法院+互联网”模式，石家庄市井陉矿区总工会实现了一站式受理、一揽子调处、全链条化解的在线诉调对接纠纷化解模式，将更多的矛盾纠纷化解在“第一时间”和“第一现场”。

通过线上线下相结合的多元调解方式，在最短时间内将双方当事人集中到一起，将涉多人的系列劳动争议纠纷化解在诉前。秦皇岛市海港区总工会在维护好每一位劳动者合法权益的同时，督促企业树立合法用工意识，推动构建和谐劳动关系，实现了既保市场主体，又保劳动就业的双赢效果。

……

据省法院相关负责人介绍，“总对总”工作部署开展以来，省法院陆续与14家合作单位签订在线多元解纷工作文件。其中，省总工会、省知识产权局、省人社厅“总对总”调解资源基本实现省、市、县三级法院全覆盖。省总工会、省人社厅入驻力量实现调解组织、调解人员“双破百”。

工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。

“依托‘总对总’工作机制，‘工会+法院’充分发挥多元解纷机制优势，以用心用情的调解方式，在法律框架内帮助双方找到利益切合点，降低劳动者维权成本。”据省总工会相关负责人介绍，省总工会将继续加强与省法院协作配合，进一步深化相关部门的协调联动，大力推进劳动争议多元化解工作高质量发展，为促进构建和谐劳动关系和社会稳定发挥工会的积极作用。

截至目前，河北工会系统180余家调解组织、390名调解员和管理员，开展全流程在线调解、在线申请司法确认或出具调解书等诉调对接工作，全面提升劳动争议调解工作的质量和效率。“工会+法院”在线调解平台的助力，让多元纠纷化解工作走上了“高速路”。仅2023年，全省工会系统调解员通过冀时调网上平台调解劳动争议案件24643件，其中调解成功22622件，调解成功率91.8%。