河北
分享至
工行邢台冶金鸿溪支行为进一步提升支付服务便利性，满足境外来华人员、外地旅客、老年人和商户等客群的多样化支付需求，推出一系列优化支付服务宣传活动，在现金支付、零钱包兑换等方面持续提升客户支付服务体验。
在零钱包准备方面，该行差异化定制零钱包额度，提供标准化和个性化零钱包。网点每日科学备付小面额现金新券和充足的零钱包，并设置零钞兑换和零钱包服务绿色通道，常态化满足不同客群多样化的现金服务需求。零钱兑换服务支持通过电话、微信等渠道预约并做到“即来即兑 即兑即走”，尽可能为客户节约时间，为客户提供最便利的零钱兑换体验。
在服务宣传方面，依托网点为根基，从厅堂宣传和商户走访宣传两方面着手。在网点设立优化支付服务宣传专区，摆放宣传折页，同时安排专人向前来办理业务的客户讲解优化支付服务知识，并向他们派发宣传物料。在商户宣传方面，冶金鸿溪支行积极走访周边商圈商户，在外拓过程中向他们发放宣传折页，组织引导商户签订不拒收现金承诺书，张贴支持现金支付标识。
此次活动不仅便利了民生日常，更显著提升了优化支付服务的宣传度和普及率。工行邢台冶金鸿溪支行将继续响应国家号召，秉持“优化支付服务，提升支付便利性”理念，努力为客户提供更加便捷、高效的支付体验。甄雅轩
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
