河北省
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为持续提升网点应急处置能力，实现网点的安全稳健运营，工行衡水阜城支行严格按照分行关于防抢劫演练的工作部署，立足安全实际，构建演练场景，统筹开展了一场挟持人质抢劫为主题的“实战演练”，取得了良好的实战成效。
一、加强学习，增强应急处理意识。该行充分利用晨夕会时间组织开展了专项培训，就演练方案、内容、要点、具体操作流程进行了分析讲解，帮助员工掌握防抢劫应急处置能力。同时该行也进一步明确责任分工，细化演练步骤，要求全员严格按照演练要求认真做好演练工作，确保本次演练达到应有的实战效果。
二、规范演练，强化实战水平。该行按照“人员安全第一，迅速报警、报告、疏散人员、拖延时间、灵活周旋、伺机制服”的演练要点开展，厅堂和保安人员冷静应对，第一时间疏散人员，并与歹徒做好周旋。同时柜员也第一时间进行报警，并拖延时间，最终在厅堂与保安的配合下，成功制服客户解救客户，整体性提升了全员的应急处置能力和水平。
三、复盘追踪，完善细节到位。该行在实施完防抢劫应急演练后，由网点负责人结合演练情况，有针对性的对各岗位员工进行演练复盘和分析，指出各岗位员工在演练过程中存在的问题，并提出合理的意见建议，进一步完善演练细节，优化应急预案，切实通过复盘分析的方式提升全员实战能力和效果。（供稿人：王浩）
本文来源：工行衡水分行
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