河北
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近日，一起因企业操作失误导致的工伤保险业务办理受阻事件引起了宁晋县人社局工伤保险经办机构的高度重视。面对这一突发情况，该局迅速响应，高度重视，结合“三进三送”的政策精神，多措并举，确保问题得到及时、有效解决，切实维护了参保企业和职工的合法权益。
据了解，该企业在一体化系统提交工伤保险工伤死亡职工停保业务申请时，因工作人员操作不当，导致关键信息录入错误，直接影响了工伤死亡待遇业务的正常办理。问题出现后，企业第一时间向宁晋县人社局工伤保险经办机构反映了情况，并表达了尽快解决问题的迫切需求。
据悉，这起业务涉及一次性工伤死亡待遇和供养亲属待遇，共约100多万，金额巨大。接到企业反馈后，该局高度重视，立即响应，对问题进行了全面梳理和深入分析。一方面与企业保持密切沟通，详细了解事情经过及影响范围，调阅系统操作日志，多方核实问题根源，并对企业提供的相关佐证资料进行审核；另一方面及时向上级社保中心汇报，并配合市局社保中心复核和实地核查。
在充分掌握情况的基础上，宁晋县人社局迅速制定了针对性的解决方案。一方面，及时与省市相关机构沟通，按照要求，通过提交工单，申请变更信息，由系统工程师后台操作，确保业务尽快恢复正常办理；另一方面，对企业操作失误的原因进行深入剖析，提出改进建议，帮助企业完善内部管理制度，避免类似问题再次发生。
经过多方努力，该起因企业操作失误导致的业务受阻问题得到了圆满解决，赢得了企业和职工的广泛赞誉。（田鹏涛 尹瑾瑜）
本文来源：宁晋县委宣传部
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