网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台宁晋支行服务有真情温暖近人心

0
分享至

近日,工行邢台宁晋支行营业室客服经理在厅堂服务期间,注意到有两位特殊的客户来到网点,经问询得知是一名有遗传性残疾的未成年学生需要办理银行卡上学使用。由于客户未满十六周岁,需要其父亲到柜面办理开卡业务,李子航先帮助客户取号,然后陪同客户填写好每一张开卡所需要的业务表。对特殊的客户给予照顾的同时,登记和提示工作也不能少。随后带领客户进行了扫码登记,在录像下耐心给客户做好开卡提示,将准备好的热水也递到了客户手中。虽然两位客户有视力障碍,但在人来人往的大堂中一直有员工全程关心和陪同,为客户开通了一条光明的通道,很快就办好了银行卡。最后客户离开网点时连连感谢,温暖的服务高效的流程给客户带来了很好的体验,也为客户节省了不少时间。面对客户的赞赏李子航说:“将心比心,我们要实实在在的做好服务工作。”

步入开学季,学生客户数量持续增长,特别是未成年群体,在反电信诈骗的环境下,网点人员不仅要准确识别每一位开卡客户,还要做好便捷高效的业务服务工作,同时过程中提示客户加强账户保护。只有真正的做到想客户所想,才能赢得客户的信任与认可,客户的支持也会给我们带来动力将温暖继续传递下去。王雨

相关推荐
热点推荐
拼命花钱,中国人在国庆假期报复性买买买 | 地球知识局

拼命花钱,中国人在国庆假期报复性买买买 | 地球知识局

地球知识局
2024-10-10 11:30:45
中国记者徐德智,只是在联合国打了一个比方,就让日本无地自容!

中国记者徐德智,只是在联合国打了一个比方,就让日本无地自容!

日风的故事屋
2024-10-06 11:06:38
成都下雪“一夜入冬”上热搜,此前国内多地已飘雪

成都下雪“一夜入冬”上热搜,此前国内多地已飘雪

极目新闻
2024-10-11 11:33:52
要暴雷了,比恒大还恐怖的雷!

要暴雷了,比恒大还恐怖的雷!

玉辞心
2024-08-23 16:05:03
法国哀嚎一片,澳大利亚迎好消息,中澳达成共识,将解除关键禁令

法国哀嚎一片,澳大利亚迎好消息,中澳达成共识,将解除关键禁令

时时有聊
2024-10-11 09:26:09
杨绛:选择亲家时,一定要留意对方家庭的这3个细节……

杨绛:选择亲家时,一定要留意对方家庭的这3个细节……

华人星光
2024-10-10 13:50:58
倒数一月!2024美总统大选:50州最新民调、预测-特朗普vs卡玛拉

倒数一月!2024美总统大选:50州最新民调、预测-特朗普vs卡玛拉

蓝色海边
2024-10-10 11:27:37
66岁港星内地县城走穴,不顾形象吃烧猪,已在当地买房买车

66岁港星内地县城走穴,不顾形象吃烧猪,已在当地买房买车

八卦先生
2024-10-09 23:20:38
心酸!卖掉一万斤玉米不够上大学的学费!农民供不起大学生

心酸!卖掉一万斤玉米不够上大学的学费!农民供不起大学生

爱下厨的阿椅
2024-10-11 04:30:56
爸爸用老鼠做肉馅后,客人越来越多,我却发现老鼠长了张姐姐的脸

爸爸用老鼠做肉馅后,客人越来越多,我却发现老鼠长了张姐姐的脸

七天故事集
2024-10-11 10:44:00
43岁范冰冰现身巴黎,走路要人扶排面大,身材发福能重回巅峰吗?

43岁范冰冰现身巴黎,走路要人扶排面大,身材发福能重回巅峰吗?

木子爱娱乐大号
2024-09-20 19:07:30
那英澳门演唱会曝丑闻:主办方找人填场,门票免费,看完给100元

那英澳门演唱会曝丑闻:主办方找人填场,门票免费,看完给100元

娱乐书坊
2024-10-09 14:13:25
意大利基地遭以色列袭击!意大利国防部长:以色列的袭击是战争罪!严重违反国际法!梅洛尼:不可接受!

意大利基地遭以色列袭击!意大利国防部长:以色列的袭击是战争罪!严重违反国际法!梅洛尼:不可接受!

意讯
2024-10-11 05:00:43
男子租迈凯伦带女孩拍照,发生事故车损200万后跑路非洲?女方回应

男子租迈凯伦带女孩拍照,发生事故车损200万后跑路非洲?女方回应

齐鲁壹点
2024-10-10 22:07:16
2-2!罗马队长无脑红牌,意大利葬送梦幻开局,造46年耻辱纪录!

2-2!罗马队长无脑红牌,意大利葬送梦幻开局,造46年耻辱纪录!

钉钉陌上花开
2024-10-11 06:03:47
终于屈服了?中欧磋商成功后,荷兰向欧盟申请退出,对华态度转变

终于屈服了?中欧磋商成功后,荷兰向欧盟申请退出,对华态度转变

爱下厨的阿酾
2024-10-11 10:37:55
入住新房后婆婆送来2万,得知婆婆不是来养老,我直接卖掉陪嫁房

入住新房后婆婆送来2万,得知婆婆不是来养老,我直接卖掉陪嫁房

清水家庭故事
2024-10-10 11:24:01
央视都难救!《人民警察》开播两天口碑崩塌,离谱剧情把人当傻子

央视都难救!《人民警察》开播两天口碑崩塌,离谱剧情把人当傻子

东篱畔
2024-10-09 19:09:16
张家界门票一涨,工作人员比游客还多,景区人员呆若木鸡

张家界门票一涨,工作人员比游客还多,景区人员呆若木鸡

农村玲子v
2024-10-10 09:20:18
笑岔气了!向佐凭“山顶洞人”式演技上热搜,本人评论区已沦陷

笑岔气了!向佐凭“山顶洞人”式演技上热搜,本人评论区已沦陷

八卦南风
2024-10-11 09:09:16
2024-10-11 13:14:44

头条要闻

上海老太300万房子无法定继承人 干女儿和侄子上法庭

头条要闻

上海老太300万房子无法定继承人 干女儿和侄子上法庭

财经要闻

沪指半日跌1.6% 跨境支付概念股大涨

体育要闻

国足会以“0分”结束这次18强赛吗?

娱乐要闻

黄圣依杨子婚姻惊变 自曝想离婚3年了

科技要闻

马斯克的自动驾驶出租车CyberCab终于来了

汽车要闻

小鹏P7+发布 有轿跑的帅气也有商务车的舒适感

态度原创

游戏
房产
旅游
数码
公开课

永不缺席!《寂静岭2》托马斯小火车替换三角头MOD

房产要闻

狂卖195亿!宅地成交额大涨!海南未来三年楼市格局定调了!

旅游要闻

张家界澄清“景区拆分收费”

数码要闻

15999元起 微星创造者16 AI+锐龙版笔记本上市:4K Mini LED高刷屏

公开课

生活很艰难,艺术有帮助

无障碍浏览 进入关怀版