百花家园是迎宾北路街道步行街社区辖区内的老旧小区,基础设施陈旧,近年来,楼顶、地下室漏水现象频繁发生,给居民的日常生活带来很大困扰。
“我们家的地下室漏水,被雨水浸泡。不但不能放东西,还得用各种工具淘水。有时候配电室有垃圾,还会散发难闻的气味。”居民姚大哥说。
社区工作人员得知情况后,带领物业人员实地走访核实情况,对所有漏水点位逐一排查。漏水主要原因是配电室墙体漏水,不下雨的时候从墙体往外渗水,造成地下室的水越淘越多。社区及时联系燕郊高新区市政部门对小区地下管网进行排查,对堵塞和渗水情况现场处理。社区组织志愿者对地下室公共区域进行抽水清理,同时,联合物业对配电室杂物进行清理,待地面干燥后使用专业防水材料对渗水墙面进行处理。经过各方协调联动,居民的“烦心事”终于疏通了。
地下室漏水虽是小事,但在老百姓眼中却是日常生活中的大事。迎宾北路街道将持续主动担当作为,服务居民绝不回避矛盾、掩盖问题,把居民的“烦心事”办实,把“堵心事”办好。
(通讯员 李爱华 冯欢)