河北省
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为增强全员安全防范意识，提高应急响应和应急处置能力，保障客户及员工生命财产安全，工行衡水河东支行利用班后时间组织开展应急演练，本次演练科目为“客户取款后被不法分子抢劫时的应急处置”和“电气火灾专项应急演练”。
为确保演练效果，演练开始前，支行安全管理员就演练方案、内容、注意要点、角色分工及流程步骤进行了详细讲解分工。演练开始后，全体员工迅速进入角色，各司其职，在不法分子抢劫场景中，在听到客户呼喊声后，现金区柜员第一时间进行声光和电话报警，大厅值班经理有序疏散客户，并与保安密切合作，关门落锁，堵截不法分子退路，将其逼至大厅内一角，与不法分子形成对峙，等待公安人员赶到将其带走。电气火灾演练场景中，在发现电线起火后，员工立刻切断电源，使用灭火器灭火，在火势太大无法扑灭的情况下，网点负责人立刻上报并报警，同时疏散客户，有序撤离现场。
演练结束后，支行对演练情况进行全面总结复盘，针对演练中发现的问题和不足之处提出改进意见和建议，进一步完善演练方案细节，提升全员应急处置能力。
通过本次演练，员工对于突发事件的处置能力得到进一步提高，确保了员工可以熟练使用灭火器灭火，并掌握了火场逃生的具体方法，加深了对消防安全的重视程度，提高了安全防范意识，演练达到预期效果，同时也为支行的安全运营打下坚实基础。（供稿人：金丹）
本文来源：工行衡水分行
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