为进一步做好支付便利化工作,工行石家庄长安支行主动做好外籍人员用汇便利化服务。为外籍人员提供开立个人外汇账户服务,来华留学生如有开立账户需求,可直接携带有效身份证件前往网点办理,无需提供其他辅助材料,简化开户手续资料,方便留学生在华的金融生活;另外,对于外籍人员当日持外币现钞结汇累计金额在等值1万美元及以下的,可携带本人有效身份证前往网点柜台办理,或在账户结汇额度内直接通过手机银行办理。
若原兑换未用完的人民币需兑回外汇,可凭有效身份证件和原兑换水单到网点柜台办理;当日累计兑换不超过等值500美元以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元的兑换,凭借有效身份证件到网点柜台直接办理。
营业厅大堂摆放多语版服务指南和业务办理标准问答卡,供外籍来华人员来网点办理业务参考,同时我行配备外语人才,方便外籍人员办理业务,必要时充当翻译。遇外籍人员办理业务时间过长,或结伴集中前来办理,该行会增加固定窗口专门针对外籍人员办理业务,减少排队时间,提高业务处理效率,避免窗口严重堵塞。
在合法合规前提下,该行将秉持开放、包容的精神,尽心尽力给外籍访华人员提供全方位、高质量的金融服务,以诚挚之心、专业之能协助他们的在华金融之旅,成为其最可靠的金融伙伴,让他们感受到中国温度。