河北省
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工行石家庄华裕支行背靠老旧小区，特殊的位置决定了该行的主要客户群体是老年群体。在日常运营中，网点员工展现出极高的专业素养和人文关怀。他们对待每一位老年客户都充满耐心和爱心，致力于提供细致入微的服务。
在业务办理方面，网点员工确保每一项操作都高效准确，无论是存款、取款还是转账，都能让年客户感受到便捷和安心。许多老年客户行动不便，不能来到网点处理业务，该行经常为这些客户提供特事特办服务，经常能看到工作人员在周边小区走街串巷，为老年客户解决燃眉之急。此外，网点工作人员对老年客户面对的使用智能手机等生活中的“难题”，提供了相应的帮助和指导，让老年人能够更好地融入数字化时代。
本文来源：商讯
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刘璐璐_sjz230901
