河北省
工行石家庄西苑支行始终秉持着“诚于军 信于民”的崇高服务理念，在日常的工作中，全体员工将这一理念融入到每一个服务细节中，无论是在宽敞明亮的营业大厅，还是在深入社区商户的走访行动中，都能让人感受到他们的专业与热情。
精准服务，满足商户个性化需求。近两个月，该行的专业营销团队抓住商户储备货品的关键时期，逐户走访，依据存量客户数据分析，精准规划商户普惠金融服务方案。面对商户可能遇到的资金短缺难题，支行团队迅速行动，深入调研商户的经营状况、资金流水及未来发展规划等，向商户详细解答各类产品的申请条件及优惠政策，每到一处，营销团队都以专业的素养和热情的态度，依照商户的经营状况推荐适配的普惠产品。
产品丰富，助力商户发展壮大。该行工作人员根据商户营业执照类型的不同，对于个体工商户的银联收单数据进行分析，执照类别为有限公司的商户则进行税务信息的推送，使商户都能够充分利用工行普惠金融优惠政策，正确选择适合自己的金融产品。目前，该行已走访两个大型商贸市场，面谈50余户商户，其中仅一天时间，便成功为15家商户办理了新一代经营快贷，金额达300余万元。
科技赋能，提升商户服务体验。随着科技的不断发展，该行积极采用新的科技方法，为商户提供更加便捷、高效的服务。耐心为商户讲解网络线上办理业务的步骤方法，方便他们随时随地办理业务，节省时间和精力。同时，该行重点强化了信息安全管理，保障商户的资金安全和信息隐私。
工行石家庄西苑支行始终将客户的需求放在首位，不断创新服务模式，拓展服务领域，不仅仅是提供金融产品，更是与商户建立起了长期的合作伙伴关系。通过此次商户走访活动，该行向广大商户群体全面推介了功能多样的普惠产品。申请便捷，让商户能够在最短的时间内获得所需资金；利率优惠，切实减轻商户的负担；使用灵活，满足商户多样化的经营需求；额度较高，为商户的业务拓展提供了强有力的支持。
本文来源：商讯
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刘璐璐_sjz230901
