河北
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户口登记、户口迁移、身份证办理……户籍窗口是公安服务群众前沿，是直面群众的第一线。近年来，香河县公安局治安大队户籍中队主动靠前服务，将户籍服务窗口前移，开通老年人办理证照“绿色通道”，推出“流动户籍窗口”便民利民举措，用暖心、爱心和贴心服务好辖区每一位群众。
刘宋镇刘宋村村民张某之女因患病行动不便，不曾办理二代居民身份证，这给她就医、报销等带来了诸多不便。户籍中队民警了解此情况后，于8月2日携带人像采集设备来到刘宋村，为患病女孩采集人像和指纹信息。
由于女孩身体状况不佳，采集符合居民身份证的标准比普通人困难。对此，民警一边耐心讲解，一边帮助女孩调整拍摄位置，找好光线、角度，尽全力为女孩拍摄证件照。随后，民警现场采集指纹，协助申领二代身份证，高效完成办证流程。临走前，民警表示，将在最短的时间内办理好二代居民身份证，并送到他们手中。
香河县公安局以“我为群众办实事”实践活动为契机，以群众需求为工作导向，为老、弱、病、残等困难群众服务，建立健全上门服务制度，优化办事流程、简化审批手续，提供更加便捷的人性化措施。此外，充分利用“线上服务”，通过走访、预留电话、社区人员代为预约、线上预约咨询、线下快速办理等方式优化服务，切实为群众排忧解难。
据统计，今年以来，香河县户政窗口累计为群众提供上门办理身份证和指纹信息采集服务达96次，加班加点为群众办理业务300余次，获得了群众一致好评。
来源：廊坊日报
本文来源：文明廊坊
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李冬雪_LF51
