网易新闻保定讯 用心服务,无声有爱。保定市莲池区五尧乡行政综合服务中心把服务做到“特殊人群”心坎上。8月15日上午,五尧乡行政综合服务中心大厅迎来了两位特殊的办事群众。原来张先生夫妇是聋哑人士,为谋生计,需要办理个体营业执照。工作人员了解情况后立即将他们带到了绿色通道窗口,由中心帮办代办人员专门为其服务,通过简单手语与纸上书写的方式与其互动沟通,在帮办代办人员全程陪同下,这个特殊的业务顺利办结。整个办理过程,张先生夫妇一直高兴的竖着大拇指,对工作人员表示感谢。
今年以来,一件件暖心办证故事不停在发生,一句句点赞,一面面锦旗,是群众对五尧乡行政综合服务中心工作的最大肯定。沟通无声,服务有爱。五尧乡始终秉承“人民至上”的服务理念,充分考虑到特殊人群的需求,从细节出发,关爱特殊人群,勇于担当、率先垂范,用优质贴心的服务和专业精湛的业务赢得群众好评,进一步树立巩固了服务型政府的优良形象。
下一步,五尧乡将全力提升无障碍服务能力,开设“老弱病残孕”绿色通道,用爱心和专业为每一位办事群众提供贴心、高效的服务。