工行沧州分行跨境人民币业务营销取得良好成效

为推进跨境人民币业务，提升跨境人民币业务认可度，工行沧州分行根据沧州市跨境办的工作部署，采取了一系列行之有效的措施，扎实推进跨境人民币走出国门，取得了一定成效。现将该行的一些做法总结如下：

高度重视，全体动员。该行对外贸客户跨境人民币结算占比高度重视，截至7月底共举办5场次26家支行的外汇经办人员培训，对跨境人民币营销活动进行了工作安排，提出了相关要求，激发支行经办人员宣传营销跨境人民币业务的积极性。同时，为了确保安全，该行相关部室还对跨境人民币业务的合规操作要求进行了培训。

加强指导，深入推动。沧州分行公司部加强对支行跨境人民币宣传活动的指导和推动，了解支行经办人员及客户在办理跨境人民币业务中遇到的问题，及时帮助进行解决。要求支行上门营销外汇客户时，在推介外汇产品的同时，介绍跨境人民币结算业务优势，对于体量大的客户，公司部派专人陪同支行上门向外汇客户介绍跨境人民币业务，营造良好氛围，在域内掀起营销跨境人民币业务的高潮。

多措并举，宣传到位。一是加强业务学习和培训，使支行经办人员能够熟练掌握跨境人民币业务操作及政策要求，使客户经理能做到与客户面对面营销跨境人民币业务产品，同时公司部对支行营销提供技术支持，提高营销成效。二是筛选重点目标客户，实现面对面交流。从重点国际结算客户中筛选目标客户，进行重点营销，积极推动目标客户进行跨境人民币结算。针对目标客户贸易特点，突出重点进行推介跨境人民币产品。通过与客户面对面沟通交流，了解企业实际需求，针对企业办理跨境业务可能遇到的具体问题进行解答，解除客户办理跨境业务的后顾之忧。

重点考核，支持企业。该行将跨境人民币纳入重点考核指标，包括支持大宗商品进口企业资金需求，办理跨境人民币国际贸易融资按照办理笔数进行奖励，激发支行办理业务的积极性，这些业务不仅体现了其国际化视野，也为其跨境人民币业务的发展提供了有力支持。

五、明确下一步措施，确保持续发展态势。一是继续加强各种形式的宣传活动。该行将进一步宣传“跨境使用人民币，贸易投资更便利，规避风险降成本，省时省钱更省心”的理念，推动跨境人民币国际化进程。二是深度挖掘客户需求。继续加强对重点客群的深度营销业务推广，特别是针对大宗商品领域重点企业，实现跨境人民币结算量的有效提升。三是扩大营销范围。通过多渠道、多形式的跨境人民币业务宣传，提高市场渗透率。开展“一对一”、“面对面”的营销，为企业量身定做金融服务方案，提高客户对产品的认知度和对工行的认同度。四是强化队伍建设。定期开展国际业务培训，加强辖属支行对公外汇经理队伍的培养建设，提升外汇业务服务能力。五是优化服务流程。简化跨境人民币业务流程，减少审批环节，提高业务办理效率。同时，加强风险管理和内部控制，确保业务合规操作。