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保定市莲池区:天籁新城社区接诉即办 将“烦心事”办成“暖心事”

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网易新闻保定讯  在2024年7月29日,莲池区五四路街道天籁新城社区的接诉即办工作取得了显著成效。



近日,社区接到群众反映小区东门消防通道经常被社会车辆堵塞,存在消防安全隐患。

社区接诉后立即赶到现场,积极联系交警处理消防通道堵塞问题,叙述居民的诉求和隐患问题,得知因东门丽祥街刚开通不久,暂时无法贴条,手续正在办理中。


在处理过程中,社区联合小区物业加大巡查力度,及时提醒临停车辆挪车,并在违停车辆上放置挪车通知;经社区书记多方询问、协调,与物业商讨解决方案,同时往各居民群发布通知,呼吁大家消防通道是生命通道不要违规停放。


现在已经没有车辆再停放小区东门门口,生命通道畅通无阻。社区接诉即办机制的高效运行,得到了广大居民的一致好评。社区书记表示,将继续优化工作流程,提高服务质量,确保居民的每一个诉求都能得到及时、有效的解决,为居民创造更加舒适、和谐的生活环境。

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