河北
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近日，一名客户激动的来到建行盐山支行，将一面题有“业务精湛能力强，服务周到耐心足”的锦旗交到青年员工张家铖手上，对建行盐山支行员工专业、耐心的服务表示深切感谢和赞扬。
该客户是某公司的财务人员，当天有一笔农民工工资亟需发放，一时心急便匆忙赶来支行。由于过了十二点，对公柜台人员已正常下班，刚刚从高柜出来准备就餐的小线正好看到客户焦急的神情，问清需求后毫不犹豫引导客户到理财室指导他操作代发软件的下载登陆工作，并详细讲解操作流程，直至客户弄清楚并成功将工资发到农民工卡里，这时候时间已过了一点。
次日，客户手捧锦旗特意致谢，便有了开头一幕。
此次获赠锦旗，是客户对盐山支行服务工作的充分肯定，也是对员工个人职业素养和服务精神的最高赞誉。盐山支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，号召大家以张家铖为榜样，不断提升服务品质，用更加专业、更加贴心的服务，回馈每一位客户的信任与支持！
本文来源：商讯
责任编辑：
徐彩云_HB10
