河北
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7月12日，平安人寿河北分公司以“商保直赔”方式完成河北省内首笔直赔服务，让客户真切感受到平安“省心、省时又省钱”的“三省”极致体验。
据了解，沧州市中西医结合医院与平安人寿河北分公司在近日合作开通了商保线上理赔服务，成为河北省内首家开通商保“一键式”结算服务的三甲医院。平安客户L女士在近日入住该院，公司接到报案后，即刻安排工作人员到医院对L女士进行探视，并协助L女士通过手机端进行“一站式结算”申请操作，帮助L女士在出院时享受到线上实时结算的商保直赔服务。L女士也成为全河北省首位通过商保直赔获得理赔的受益人。
商保直赔的开通，由保险公司和医院直接结算，解决了客户在传统商业保险理赔过程中复印病历、收集单据、跑腿报销等诸多痛点，让广大客户的就医、理赔流程变得更加便捷，实现商保即时“秒赔”。截至发稿时止，平安人寿河北分公司已通过商保直赔完成5笔赔付。
平安人寿将始终坚持以客户为中心的经营理念，致力于为客户带来“省心、省时、又省钱”的暖心服务，用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验，深化消费者权益保护，公司推出消费者维权直达专线4001666333，配置专业客服坐席团队，快速响应、解决消费者咨询投诉问题，为消费者提供专业、高效的服务，让保险更有温度。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
