近日,在建行保定分行综合管理部与营运管理部的大力支持与帮助下,阳光大街支行成功为客户查找到2003年的历史凭证,帮助客户取得了关键证据,顺利赢得官司。客户携锦旗与亲笔感谢信来到该行网点,表达对支行员工优质服务的感谢。
阳光大街支行全体员工一直秉承着“以客户为中心”的服务理念,将客户需求和满意度放在首位,致力于为客户提供优质、高效的暖心服务。锦旗上“真心帮助客户,服务温暖人心”的醒目字样是对支行工作人员辛苦付出的感谢,更是对一贯秉承的服务理念的高度认可。客户服务无小事,暖心服务见初心。“以客户为中心”不只是一句口号,更是全体建行人深化于心外化于行的工作准则。今后,支行将持续优化服务体系,加强与客户沟通,为客户提供更加优质、暖心的服务,以实际行动回馈客户的信任与支持。(潘雨薇)