河北
编者按：再也不必在工作日特意请假看病，早间、夜间、周末……只要有需求，就可以选择不同时段诊疗服务，随时前往医院门诊就诊，这是近期前来保定市第二医院就诊的患者最大感受。
冯鑫 摄
为切实提高医疗服务水平，提升群众就医体验，保定市第二医院积极探索、分类施策，根据群众多样化就医需求，推出多项措施，以更加周全和人性化的服务，为患者带来更好的就医体验。
贴心“弹性门诊” 令就医更畅通
“年纪大了本来醒得就早，在大夏天还能趁着天气凉快时候看病，早间门诊对老年人来说太贴心了。”7点15分，正在候诊区等待开诊的李大爷乐呵呵地说。
同李大爷一样前来就诊的患者还有许多，其中多数以老年人和上班族为主，提到早间门诊的好处，保定市第二医院口腔院区候诊大厅患儿家长王女士脱口而出：“不耽误事儿！我家有点远，孩子这牙齿治疗需要几个阶段，平时一次次跟单位请假挺不方便，得知医院推出早间门诊，今天一早就带孩子来了，”说话间，王女士看了眼时间，“你看，现在不到9点就结束了，回去还能赶上上班，多方便。”
7月8日至9月8日，保定市第二医院三个院区部分科室开设早间门诊，开诊时间为每日早上7：20。“今年，我院优质服务再升级，先后推行无假日门诊、周末专家门诊、夜间门诊、延时门诊，为广大人民群众的健康提供不断档、不打烊的连续保障。”门诊部主任刘英敏说道。
优化“便民服务”令就医更高效
多元化的优质服务不仅停留在让诊疗延时。根据患者需求，保定市第二医院与门诊同步开放的，还有医学影像科、功能检查科、医学检验科、内镜诊疗科等医技检查科室。
年近七旬的李奶奶不想耽误女儿上班，一直未做无痛肠镜检查。“无痛肠镜需要有人陪着，但一直不好意思麻烦女儿请假陪我。这下好了，周末也能做检查，啥事儿也不耽误。”李奶奶前来预约本周六无痛肠镜时说道。
内镜诊疗科护士长杨君娜介绍，相对于普通胃肠镜，无痛胃肠镜需要术前评估，术中需做静脉全身麻醉，整个过程相对较长。为进一步提高诊疗效率，让更多患者能够及时接受检查与诊治，该院内镜诊疗科胃肠镜检查增设“周末诊疗”，确保在增加诊疗频次的同时提供与正常门诊同质诊疗服务。
除此之外，通过保定市第二医院泌尿外科推出的24小时体外碎石，CT室增设的周末增强CT及血管造影检查等一系列举措，解决了不少市民的“关键小事”，大大提升了就医体验。
强化“诊疗专科” 令就医更安心
赵女士是一名新晋宝妈，母乳喂养、吐奶处理、皮肤护理……这些看似简单的“小事”，却变成了困扰她的一个个大难题，后经朋友介绍来到保定市第二医院新生儿护理门诊，在该院专科护士手把手讲解下，赵女士及其爱人带娃越来越熟练，对新生儿护理门诊赞不绝口。
据了解，特色专病门诊以疾病、症状命名，是针对常见疾病、多发疾病或疑难疾病，结合医院有关专科特色专长，根据患者不同病种和症状而开设的门诊。在这里，患者可以享受到更加规范化、精准化、个体化的诊疗服务。保定市第二医院充分发挥学科专业优势，目前已开设乳腺结节门诊、中医疼痛门诊、偏瘫康复门诊等三十多个特色专病门诊。
始于患者需求，终于患者满意。保定市第二医院将继续坚持以改善人民群众看病就医感受为目标，倾听患者心声、了解患者意愿，紧抓医疗服务“突破口”，实实在在帮市民解难题，让医疗服务更加方便贴心。（通讯员 葛川）
本文来源：商讯
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