6月21日,客户李女士送锦旗中国人寿邯郸成安支公司,对该公司热情、敬业、耐心、专业的工作态度表示认可,对公司细致、周到的理赔服务十分赞赏。
李女士自2022年至今连续投保学生团体保险,孩子疾病住院申请理赔,工作人员在了解病情后主动联系孩子家长,告知理赔需要的手续,避免家长因手续准备不充足,来回跑的后顾之忧。并在出险人住院期间送上关心和祝福,客户出院后当天提交资料,当天下午完成赔款支付。家长称赞理赔服务高效、专业。
接下来,中国人寿成安支公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,大力提升服务品质,以实际行动保护保险消费者合法权益。