工行强化金融服务保障全方位助力廊坊经洽会|洽谈会

工行强化金融服务保障全方位助力廊坊经洽会

2024-06-13 13:48:27　来源: 网易河北

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2024年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会（以下简称廊坊经洽会）开幕已进入倒计时，日前工商银行河北省分行与廊坊经洽会执委会签署战略合作框架协议，工商银行正式成为2024年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会全面战略合作伙伴。为全力做好2024年廊坊经洽会金融服务保障工作，工商银行河北省分行整合工行集团服务资源，畅通线上线下服务渠道，为参会客商提供融通便捷、优质高效的金融服务。

聚焦展会客商贸易服务，打造综合“服务包”。依托工行集团全球网络、综合化经营、金融科技等优势资源，工商银行河北省分行致力于为来自国内外的参展客户提供综合化金融服务，重点围绕现代商贸物流企业需求，为相关企业定制集融资、结算、国际业务等“一条龙”贴心服务。针对廊坊经洽会参展客商特点和会务模式，创新提供金融服务，打造全场景、一站式、智能化商贸物流企业综合“服务包”，为参展客商定制本外币资金集中运营和多元化融资解决方案。积极推进跨机构协作，有效促进现代商贸物流、跨境电商企业跨境供需精准对接，携手企业共同发展、互惠共赢。

工行廊坊分行精心准备廊坊经洽会金融服务工作

聚焦境外个人金融服务，提升支付便利性。着力提升外籍来华人员支付包容性，持续优化外卡受理环境，聚焦重点商户、重点区域和重点场景，推出便利措施，提升外籍来华人员等群体使用外卡支付的便利性和可得性。截至目前，廊坊区域内可受理外卡的工行商户达155家，实现当地工行商户外卡受理POS机具全覆盖。着力提升外籍来华人员支付便利性，为参加廊坊经洽会境外个人提供外币兑换服务，帮助其开通办理移动支付业务，并学会使用线上线下移动支付服务。截至目前，廊坊区域内可受理外币兑换的工行网点达20家，实现当地各区县外币兑换全覆盖。着力加强现金供应保障，围绕交通、购物、餐饮、住宿等重点民生、涉外领域主体做好零钱备付保障。通过柜面兑付、线上预约及上门送达等多种渠道，大力推广“零钱包”服务模式。截至目前，工商银行廊坊分行已累计兑付“零钱包”超1.1万个，金额达235万元。

工行廊坊分行客户经理巡检当地合作商户POS外卡支付功能

聚焦展馆周边服务供给，加强窗口承载力。展会期间，工商银行廊坊分行将依托辖内65家网点，特别是廊坊经洽会展馆周边区域核心网点，通过优化服务流程、增加服务窗口、开通“客商绿色通道”等措施，提升窗口服务承载力、保障力。加强网点精细化管理，调派岗位能手、服务明星和青年志愿者组成的现场支持团队，通过专属柜台、多语种服务等措施，对外提供涵盖本外币、对公个人、线上线下全类型、全渠道的特色服务，并安排专人进行对接引流，全面强化现场业务承接能力。做好应急预案和资源储备，确保廊坊经洽会举办期间网点各类系统、网络、渠道和机具设施平稳运行、可靠保障。