河北省
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为了进一步提升客户服务中心服务质量，常态化推进客户服务焕新升级，近日，中国人寿安平支公司客户服务中心开展营销精英驻场活动。
本次驻场行动精心挑选了六位精英主管在客户服务大厅服务，通过客服大厅经理的讲解培训，驻场人员熟悉了服务礼仪、柜员机操作、理赔手续填写、寿险APP使用等服务技能。
国寿客户进入营业大厅后，驻场精英主动帮助其办理各项业务，并咨询客户的基本信息，通过拉家常的方式，丰富了自己的客户资料库；驻场人员持续加强业务拓展，向客户推荐多份意外险，以服务拓业务的方式，体现了运营新价值。
中国人寿安平支公司表示，通过开展精英驻场活动进一步增强了客户的满意度，满足了客户多元化的服务需求，同时也助力了业务发展，提升了公司的品牌建设。
本文来源：商讯
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高少佩_sjz231011
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