河北省
分享至
多年来，中国人寿沧县支公司秉承“成己为人，成人达己”企业文化核心理念，服务社会民生，以更好的产品和服务来满足广大人民群众对保险保障的需求。
个险业务部在服务渠道方面，打造“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道，打破时间和空间的限制，实现24小时不间断服务。由寿险APP、官微、小程序所构成的线上服务平台矩阵得到广泛使用，为广大客户解决保险问题。
近日，个险业务部常态化安排服务专员，开展远程服务活动，对不便临柜及行动不便的客户进行线上服务，为客户线上解决保险问题：保险条款、保额、保费、红利等保单基本情况，以及寿险App的使用，让客户无时无刻可以查询到自己保单的基本情况，并对相关操作问题进行答疑解惑。同时为客户普及保险知识，让客户了解到什么是保险，保险的必要性。保险姓保，为广大客户保驾护航的保，是确保我们生活品质的保，是我们的保护伞。让客户足不出户解决问题，提高客户满意度，助力沧县支公司业务发展。
同时近期，个险业务部邀请客户到沧县人寿，通过现场教学+讲解的形式，为客户进行保单及寿险App系统等问题答疑解惑。为客户介绍权益保护，提升与客户之间的触及率和满意度。今后个险业务部会常态化为广大客户进行保险知识普及，全心全意为客户办实事，助力沧县支公司高质量发展。
本文来源：商讯
责任编辑：
高少佩_sjz231011
网易刊登此文仅出于传递信息之目的，绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
