河北省
分享至
5月27日，客户高先生为中国人寿秦皇岛卢龙支公司送来一面“情系客户急人所急，服务至上尽善尽美”的锦旗，对中国人寿卢龙支公司客服中心的温暖服务、快速赔付表示感谢。
2020年1月高先生投保一份中国人寿意外险，同年12月因意外伤害在卢龙县医院治疗，因报销合作医疗后又到泰康公司进行报销，导致后期申请理赔较晚。2024年4月到我公司申请理赔时发现将泰康保险报销分割单丢失，因原来理赔手续是子女办理，高先生不清楚细节很是着急。中国人寿卢龙支公司客服中心经理李雨蔓了解客户情况后及时安抚客户情绪，主动帮助客户查找泰康公司电话及地址，并核实相关情况。5月份高先生将齐全的理赔手续交到卢龙支公司客服中心，理赔款当日到帐。客户对中国人寿卢龙支公司的理赔服务赞口不绝。
中国人寿卢龙支公司始终秉承“客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，致力于为客户提供高效、快捷、贴心的理赔服务。（李雨蔓）
本文来源：商讯
责任编辑：
高少佩_sjz231011
网易刊登此文仅出于传递信息之目的，绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
