中国人寿衡水分公司：稳增长惠民生 深化普惠金融转型发展

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，普惠金融更是关系到民生福祉，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。

中国人寿衡水分公司围绕“普聚金融服务，惠及千企万户”的行动主题，主动对接市场主体和人民群众金融需求。加大宣传力度，在公司客服、营业网点、微信及小区等多渠道陆续发布普惠金融相关信息、普及金融知识，有效扩展教育宣传所触达群体。积极组织开展各类调研走访活动，深入企业、社区、乡村等地，充分了解广大人民群众的保险产品及服务需求，深入分析调研结果，结合调研情况及群众需求，主动提供多元化、价格合理且条款明晰的保险产品服务。公司借助现有存量普惠金融产品服务，组织开展多种形式的宣讲会，扩大产品服务覆盖范围，增强普惠金融获得感。

一、护航实体经济发展

实体经济是经济社会发展的基石，加大民营企业、中小微企业的保障力度，是发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能的重要体现。为精准助力实体经济发展，为实体企业保驾护航，中国人寿衡水分公司充分运用市场大数据进行中小企业产业细分，并根据不同行业的风险保障需求推出与之相匹配的专属团单产品组合，致力为企业客户量身定制“差异化、专业化、精细化”的团体保险服务，为企业应对经营风险提供坚实后盾，这正是国寿坚定初心使命，坚持当好服务经济的主力军和压舱石，用金融活水精准滴灌中小微企业的有力证明。

二、助力民生保障建设

“保民生”一直是党和政府最为关注的大事之一。中国人寿衡水分公司始终胸怀“国之大者”，肩负保障人民健康和增进民生福祉作为自身义不容辞的责任与使命,通过充分发挥寿险主营业务优势，努力把国之所需、民之所盼落到实处。近年来，在多个重大政府保险项目中，往往都能看到中国人寿的身影。中国人寿衡水分公司致力为广大客户提供“简捷、品质、温暖”的高质量金融保险服务。积极参与各类政策性保险业务，面向计生家庭、老人、退役军人和优抚对象等人群，提供合适的险种服务，有效提升了特定群体的综合保障水平和抵抗风险能力。

2023年中国人寿冀州支公司向河北省残疾人福利基金会捐赠每人累计最高保额90万元的赠险，具体捐赠对象为残疾人家属及身体健康的残疾人工作者，同时还提出为残疾人家属提供保险营销员就业岗位，最后还鼓励网点主管与十个乡镇对应家庭困难残疾人10名结成帮扶慰问对子，旨在改善残疾人生活环境，解决残疾家庭的后顾之忧。河北省残疾人福利基金会为中国人寿冀州支公司颁发了荣誉证书和奖牌。

公司响应文明单位创建工作，对照“六个标准”，内强素质、外树形象，坚持业务发展和精神文明建设两手抓，两手都要硬。按照市委、市政府创建省级文明城市工作要求，致力于最美保险窗口打造，不断优化内外部环境。在包联小区开展公益活动，为公益事业奉献爱心力量。

三、构建多元养老体系

“老有所养”涉及千家万户，关乎民生福祉，既与老百姓生活息息相关，也关系到国家长治久安。长期以来，中国人寿衡水分公司积极提高广大老年人及其家庭抵御意外风险能力，与民政局、老龄办联合推出面向全市60周岁以上老人（不限年龄、不限户籍）提供价格低廉、个人自费投保的老年人专属意外伤害综合保险。为全市万名老年人提供保险保障，真正体现了政府引导、企业让利、社会受益的多赢局面。向社会传递“金融为民”正能量，让更多金融消费者成为“金融明白人”。

四、科技赋能服务发展

“科技赋能”作为公司服务发展的关键核心，大力推进客户服务智能化转型，持续升级客户体验，是中国人寿衡水分公司努力为广大客户提供“简捷、品质、温暖”的高质量金融保险服务的行动落地。依托官方微信公众号寿险小程序，推广在“中国人寿寿险”APP上线保单复效、续期交费账号变更、保单借款、保单还款等28项保全业务，让客户自助查询及线上业务办理更便捷，开通“空中客服”项目，让客户足不出户就能与柜员“面对面”，体验方便快捷的业务办理模式。

在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中，也充分运用数字化技术作用质效提升，可以为客户提供投保前方案设计、健康异常预核保等线上核保服务支持，为客户带来简捷、温暖的理赔服务体验。

未来，中国人寿衡水分公司将以本次“普惠金融推进月”活动为契机，不断提升普惠金融服务水平，为广大客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务，为实现金融普惠、助力经济社会发展贡献力量。