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阳光人寿河北分公司:大额理赔显诚信 服务至上暖人心

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5月16日,客户黄女士的爱人专程送来一面写有“大额理赔显诚信 服务至上暖人心”的锦旗,向阳光人寿河北分公司有温度、高品质的理赔服务致谢。

据悉,黄女士于2018年至2021年期间经朋友介绍为自己投保《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》《阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险》,保额共计80万元。

2024年4月22日,黄女士拨打95510报案,通话中了解到黄女士3月份在体检中发现甲状腺肿物,在河北医科大学第四医院进一步检查后判断可能为恶性,在医生的建议下办理住院等待手术治疗。黄女士住院期间,阳光人寿河北分公司安排代理人前往医院看望,在送去慰问的同时为客户详细讲解产品责任和理赔流程,后续理赔人员持续跟进客户治疗进展。5月6日,黄女士在业务人员协助下申请理赔。5月8日,阳光人寿给付重疾保险金80万元。

理赔有温度,服务更贴心。面向未来,阳光人寿河北分公司将继续秉承“一切为了客户”的核心价值观,用优质服务回馈客户每一份信任,用实力和“爱与责任”为客户及家人的美好生活保驾护航。

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