网易首页 > 网易河北 > 正文

河北中行多措并举提升支付服务水平

0
分享至

近日,国务院印发《关于提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,就提升外籍来华人员、老年人等群体支付服务水平作出具体部署。中国银行河北省分行(以下简称河北中行)充分发挥专业优势,聚焦宣传宣导、用卡取现等工作,助力河北省支付服务水平提升。

强化组织保障,做实宣传宣导

河北中行深刻把握优化提升支付服务水平是服务社会民生、优化营商环境、促进高水平对外开放的重要举措,是践行金融工作政治性、人民性的重要体现,将支付服务水平提升工作作为全行重点工作,高起点研究,高站位部署。河北中行成立省行、分行两级专项工作小组,统筹开展政策传导、组织推动等工作。

开展覆盖全辖的政策宣导,在全省营业网点设置双语服务标识、配备双语版《外籍来华人员支付指南》《个人外汇业务服务指南》和开户资料等,印发支付服务宣传折页, 为厅堂客户提供便捷的业务指引。

大力开展宣传培训及市场推广,今年以来,累计开展培训61场,覆盖人次超1.7万人;开展市场宣传推广活动148场,覆盖人次近10万人。

统筹用卡、取现,提高便利水平

河北中行不断丰富外卡服务场景,改善外卡受理环境,聚焦机场、酒店、餐饮、文旅等境外来华人员高频消费领域,着力提升可受理维萨、万事达、美运等主流卡组织的商户覆盖率,并建立7*24小时服务运营保障机制,积极开展上门培训,全面疏通商户对外卡的识别受理能力。截至目前,该行共布放可受理外卡商户6800余户,重点区域可受理外卡商户占比达到93.7%。

目前,河北中行在全省范围内布放ATM机近千台,所有机具均支持主流国际银行卡进行7*24小时取款,且具备中、英、日、韩等多语言服务。加强与知名酒店的合作建设,目前已在20家酒店开办外币代兑机构,支持来冀客人“足不出户”即可轻松实现外币兑换。

在全辖迅速推广“零钱包”服务,提供266元、666元、1000元等金额的标准化零钱包,截至目前,共计发放1.85万个,涵盖出租车、流动商贩、固定摊位、宾馆、餐饮等各类支付场景。

积极搭建数币使用场景,累计拓展数币商户24万户,支持来华人员数币消费。同时,河北中行还将在机场、雪场、涉外酒店等重点区域布放自助外币兑换机,不断拓宽外币自助兑换渠道。

优化服务流程,提升客户体验

河北中行持续优化政策系统,人工柜台及智能柜台均支持境外来华人员持“永居证”办理开户、手机银行、快捷支付、信用卡等多种金融服务。积极落实境外来华人员短期签证开户服务相关要求,提高账户服务的标准化、便利化。

坚持线上、线下双轮驱动,不断提高适老化服务水平。在线下,河北中行深入开展适老化厅堂改造,目前全省95%以上的营业网点均已具备老花镜、轮椅、爱心座椅等便利设施。建设35家养老特色网点,为全辖各营业网点打造老年人金融服务的标杆样板。在线上,推出“岁悦长情版”手机银行,将老年客户常用的转账、养老金、医保卡、话费充值等功能通过大字体、大行距展现,提升老年客户操作便利性,切实保障老年客户使用需求。

未来,中国银行河北省分行将继续优化支付服务工作,提高支付服务的便利化水平,以优质便捷的金融服务,吸引更多境外人员来华展业兴业,弥合老年人与现代信息的数字鸿沟,以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。(吕鹏飞)

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐
震惊!伊恩.卡梅伦遇刺身亡!妻子翻墙逃走,事情真的不简单

震惊!伊恩.卡梅伦遇刺身亡!妻子翻墙逃走,事情真的不简单

西楼知趣杂谈
2024-07-17 13:55:31
多地网友称收到短信催促归还失业补助金,有的5年前领了1个月也被追讨

多地网友称收到短信催促归还失业补助金,有的5年前领了1个月也被追讨

互联网大观
2024-07-19 10:26:02
军中巨虎畏罪自杀,刘源评价:比郭和徐问题更严重!

军中巨虎畏罪自杀,刘源评价:比郭和徐问题更严重!

华人星光
2024-07-11 14:59:49
欧洲议会正式决议谴责欧尔班!乌克兰切断匈牙利石油供应

欧洲议会正式决议谴责欧尔班!乌克兰切断匈牙利石油供应

项鹏飞
2024-07-18 18:21:45
98年香港金融保卫战:中国动用1200亿对轰,犹太资本从未输这么惨

98年香港金融保卫战:中国动用1200亿对轰,犹太资本从未输这么惨

卡索
2024-05-13 14:58:39
有些人出轨的方式太笨,讲个典型例子,希望你不要躺枪

有些人出轨的方式太笨,讲个典型例子,希望你不要躺枪

赵主任趣闻
2023-10-04 20:40:03
“露奶装”,“开裆裤”,大街上的牛鬼蛇神,演绎现实的罗刹海市

“露奶装”,“开裆裤”,大街上的牛鬼蛇神,演绎现实的罗刹海市

白宸侃片
2024-07-19 14:40:44
这些侮辱观众的画面:高叉裙露大腿我忍了,肚兜式旗袍真忍不了!

这些侮辱观众的画面:高叉裙露大腿我忍了,肚兜式旗袍真忍不了!

史说历史
2024-07-19 16:00:44
大S终于露面!带儿女韩国旅游,扎双马尾又老又胖,仅穿921元短袖

大S终于露面!带儿女韩国旅游,扎双马尾又老又胖,仅穿921元短袖

柠檬有娱乐
2024-07-19 09:58:16
1人死亡,2人被司法机关立案处理!深汕特别合作区1·9事故查明

1人死亡,2人被司法机关立案处理!深汕特别合作区1·9事故查明

中国基建报
2024-07-19 11:53:29
画家真的不懂其中的恶俗吗?这才是真正应该抵制!网友:居心叵测啊

画家真的不懂其中的恶俗吗?这才是真正应该抵制!网友:居心叵测啊

热闹的河马
2024-07-19 15:55:37
北京中考“卷疯了”,我们普娃还有机会吗?

北京中考“卷疯了”,我们普娃还有机会吗?

小亨说留学
2024-07-19 15:29:36
国际泳联:参加巴黎奥运会运动员必须接受8次药检,仅限于中国人!

国际泳联:参加巴黎奥运会运动员必须接受8次药检,仅限于中国人!

上海阿姨在南京
2024-07-18 06:51:47
曝外国人在重庆体验商K,称有女伴陪同唱歌很疯狂,结账时懵了:我去,1300欧!

曝外国人在重庆体验商K,称有女伴陪同唱歌很疯狂,结账时懵了:我去,1300欧!

西虹市闲话
2024-07-18 23:28:26
广东汕头黄院长与人妻开房酣战被当场捉奸,女方照片曝光,好漂亮

广东汕头黄院长与人妻开房酣战被当场捉奸,女方照片曝光,好漂亮

校长侃财
2024-07-19 11:24:48
乱了!乱了!奥运会可能要开不了了!法国这次真搞砸了?

乱了!乱了!奥运会可能要开不了了!法国这次真搞砸了?

蒋飞Talk
2024-07-15 18:05:48
女子花五千买的衣服撞衫餐厅工作服,餐厅服务员表示公司统一发的,不清楚价格

女子花五千买的衣服撞衫餐厅工作服,餐厅服务员表示公司统一发的,不清楚价格

观威海
2024-07-18 15:30:16
温州市两县(市)委组织部部长调整

温州市两县(市)委组织部部长调整

手工制作阿歼
2024-07-19 18:52:12
出国不看天气预报吗,巴黎奥运会根本用不着空调

出国不看天气预报吗,巴黎奥运会根本用不着空调

大张的自留地
2024-07-18 13:27:16
7月14日渤海湾,外国卫星抓拍“福建舰”:KJ-600从甲板后方着舰

7月14日渤海湾,外国卫星抓拍“福建舰”:KJ-600从甲板后方着舰

青年的背包
2024-07-19 07:56:09
2024-07-19 20:42:44

头条要闻

78岁"侠女"郑佩佩去世:为生儿子 曾怀胎八次流产四次

头条要闻

78岁"侠女"郑佩佩去世:为生儿子 曾怀胎八次流产四次

财经要闻

经济民生领域如何改革 权威解读来了

体育要闻

冲刺,哪怕遍体鳞伤

娱乐要闻

著名女演员郑佩佩因病离世,享年78岁

科技要闻

感谢微软,提前放假!你的电脑蓝屏了吗?

汽车要闻

新增7项功能 岚图梦想家迎来OTA3.2全面升级

态度原创

手机
艺术
房产
家居
健康

手机要闻

9台旗舰手机,一半为“阴阳屏”,如何避免?

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

房产要闻

仁恒長天雲汀新品户型图大曝光,225-260㎡的院墅绝了!

家居要闻

传统碰撞现代 呈现艺术质感

人类为何至今无法攻克渐冻症?

无障碍浏览 进入关怀版