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银行服务无小事 建行服务暖人心

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近日,建行沧州分行大力推广三代社保卡换新业务,得到了客户的广泛支持,但也有部分客户反映,家里有老人行动不便,无法到网点进行办理。本着特事特办的原则,网点工作人员第一时间启动劳动者港湾上门服务流程,在和客户沟通好上门时间后,携带设备上门为客户进行业务办理。

办理完成后,客户对着网点工作人员竖起大拇指说道:“非常感谢你们,我的行动不是很方便,没想建行还可以上门服务,谢谢你们让我体验了暖心的服务,真不愧是国有大行!”

关爱特殊人群、坚持客户至上是建设银行始终如一的服务理念。暖心服务架起银行与客户之间的桥梁,增进了银行与客户之间的距离,提高了客户对银行的信任!


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