网易首页 > 网易河北 > 正文

工行沧州车站支行关爱老人零距离 现金服务暖人心

0
分享至

为积极响应人民银行“关爱老人零距离,现金服务暖人心”现金服务周要求,工行沧州车站支行迅速行动,第一时间制定宣传计划,以网点为依托,向广大老龄客户提供优质的现金服务。

一、利用区位优势,强化现金宣传

工行沧州车站支行位处沧州老城区,平日往来办理各类业务的市民较多,其中不乏老龄客群。网点利用到店老龄客户较多的优势,积极向其宣传工行各项现金服务,告知客户如有兑换零钞、兑换残损人民币需求的,都可以来网点办理,该行将第一时间协助客户处理相关现金需求。同时,网点还询问老龄客户对于现金服务还有无其他需求,主动寻找老龄客户在现金问题上的难点。

二、用工行零钱包,提升兑换效率

工行沧州车站支行在领取到零钱包后,第一时间行动起来,将不同面额的零钱包每日工作之前提前配置好。在工作时间,积极向老龄客户宣传零钱包,客户如有兑换零钞需求,则立刻为其兑换准备好的零钱包,对于该行暖心积极的现金服务,许多老龄客户纷纷在办理完业务后竖起了大拇指,在沟通中客户也反映工行的现金服务暖心且实用,强化了品牌宣传力度。

三、开辟专属窗口,拓宽服务空间

网点将原有的柜口之一设置为现金专柜,要求大堂经理提升服务敏感度,对于老龄客户有现金业务需求的,第一时间将其引导至现金专属窗口办理业务。对于客户有残损人民币兑换需求的,也开辟专属通道,让客户不再有长时间等待的不适感,强化客户到店服务体验,设身处地的为老龄客户在现金方面的需求解决问题。让老龄客户前往网点办理业务“不再难、不再等”,积极寻求老龄客户的体验反馈,在客户的建议中不断改进、不断强化老龄客户现金服务,真正做到“您身边的银行,可信赖的银行”。

相关推荐
热点推荐
伊万:有人说我大赛用新人太冒险,但有这样的经历他们才能够成长

伊万:有人说我大赛用新人太冒险,但有这样的经历他们才能够成长

直播吧
2024-06-14 18:30:08
王思聪亮出“大招”,黄一鸣懵圈!认爹之路行不通,带货才是王道

王思聪亮出“大招”,黄一鸣懵圈!认爹之路行不通,带货才是王道

陈二建
2024-06-14 14:29:06
新型卖淫方式,让人预想不到,但却真实存在!

新型卖淫方式,让人预想不到,但却真实存在!

雪影的情感
2023-11-18 11:51:16
中国海警切断补给,菲律宾多次碰壁后等来外援,要给坐滩军舰续命

中国海警切断补给,菲律宾多次碰壁后等来外援,要给坐滩军舰续命

笔墨V
2024-06-15 12:15:54
G7达成协议,以俄资产为抵押援乌!俄警告:西方将遭到“最强烈报复”

G7达成协议,以俄资产为抵押援乌!俄警告:西方将遭到“最强烈报复”

凤凰卫视
2024-06-14 10:52:29
美女上身不穿衣

美女上身不穿衣

娱记掌门
2024-06-15 07:00:40
中国女排今日要输?日本女排有望重夺亚洲第一,蔡斌发言淡定

中国女排今日要输?日本女排有望重夺亚洲第一,蔡斌发言淡定

刺头体育
2024-06-15 09:12:55
姜萍或因专业限制无缘浙大,浙江大学发文:为姜萍点赞,有梦想,谁都了不起

姜萍或因专业限制无缘浙大,浙江大学发文:为姜萍点赞,有梦想,谁都了不起

鲁中晨报
2024-06-15 09:03:05
姜萍背后有“高人”!决赛难度相当于考博!江苏多所高校喊话……

姜萍背后有“高人”!决赛难度相当于考博!江苏多所高校喊话……

马蹄烫嘴说美食
2024-06-14 22:26:26
俄军为夺取恰索夫亚尔,加强对托列茨克乌军打击,迫使其龟缩不出

俄军为夺取恰索夫亚尔,加强对托列茨克乌军打击,迫使其龟缩不出

笔墨V
2024-06-15 12:32:18
Mandy陪汪小菲出席晚宴,戴近200万名表很拉风,无视一旁的吴彦祖

Mandy陪汪小菲出席晚宴,戴近200万名表很拉风,无视一旁的吴彦祖

柠檬有娱乐
2024-06-15 09:45:56
女人要记住两情潜规则:1.无论和谁上过床, 都不要对任何人说

女人要记住两情潜规则:1.无论和谁上过床, 都不要对任何人说

四象八卦
2024-06-14 12:32:52
美国兵推:中国两千枚东风导弹打击下,美日战机或不会有升空机会

美国兵推:中国两千枚东风导弹打击下,美日战机或不会有升空机会

阵匠
2024-06-14 10:40:08
乌克兰人告诉你:“我们为什么而战?”

乌克兰人告诉你:“我们为什么而战?”

近距离
2024-06-05 11:16:45
争议!凯尔特人消极比赛,放水独行侠,回主场收割一波门票

争议!凯尔特人消极比赛,放水独行侠,回主场收割一波门票

邹维体育
2024-06-15 11:00:19
毛主席开口保人,许世友沉默拒绝,毛叹道:你对我的感情不深了

毛主席开口保人,许世友沉默拒绝,毛叹道:你对我的感情不深了

今人说古
2024-06-14 23:55:03
去医院实习,我在深夜的值班室里发现了娶妻不选护士的真相

去医院实习,我在深夜的值班室里发现了娶妻不选护士的真相

洛苏故事会
2023-05-30 20:20:58
乔治解说总决赛G4:这是我首次参加总决赛,我讨厌以这种方式

乔治解说总决赛G4:这是我首次参加总决赛,我讨厌以这种方式

懂球帝
2024-06-15 09:36:08
反腐快讯!安徽两人被查,一干部被双开!

反腐快讯!安徽两人被查,一干部被双开!

鲁中晨报
2024-06-14 18:27:07
承认了?王思聪社交软件改图像“你爹来了”!这是要认娃了?

承认了?王思聪社交软件改图像“你爹来了”!这是要认娃了?

娱乐白名单
2024-06-14 11:09:08
2024-06-15 13:36:50

头条要闻

海南儋州一小区地库墙被质疑使用"海砂" 官方最新通报

头条要闻

海南儋州一小区地库墙被质疑使用"海砂" 官方最新通报

财经要闻

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

体育要闻

残暴的德国战车,和苏格兰的祖传倒霉蛋

娱乐要闻

江宏杰秀儿女刺青,不怕刺激福原爱?

科技要闻

TikTok开始找退路了?

汽车要闻

东风奕派eπ008售21.66万元 冰箱彩电都配齐

态度原创

本地
游戏
时尚
健康
公开课

本地新闻

粽情一夏|海河龙舟赛,竟然成了外国人的大party!

《塔瑞斯世界》S0赛季试玩报告:再刷一把

谁说50岁只能穿老年装?看看火遍时尚圈的“新搭配”,太洋气

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版