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河北平乡社保待遇资格认证打通服务群众 “最后一米”

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为提升社保服务体验和实效,4月28日,河北省平乡县社保中心依托人社系统“三进三送”活动,扎实开展社保待遇领取资格认证集中宣传月活动,增强了群众对社保资格认证的知晓度和认知度。

平乡县社保中心采取“线上+线下”相结合的方式开展认证工作。一是组织工作人员在人流密集地开展集中宣传活动。通过设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传页、现场演示自助认证认真解读认证政策和方式。鼓励退休人员通过“河北人社”、“易人社”线上进行自助认证。二是引导无法线上认证但行动方便的退休人员就近到县乡村三级劳动保障服务站点、社银合作的银行网点完成认证。三是将便民服务“直通车”送到职工群众家门口,针对高龄、行动不便、子女不在身边、无法自主完成认证的老人,工作人员采取上门服务的方式,切实解决“出门难”“认证难”的问题,打通服务参保群众“最后一米”。

平乡县社保中心主任孟凡昌说:“今年以来,采取多种方式开展领取社保待遇资格认证工作,截至目前,组织宣讲活动10次。悬挂条幅16条,发放宣传页5000余份,接受群众咨询300余人次,社保待遇资格认证进度已经达98%以上。下一步,我们将持续深化服务宗旨,切实把职工群众需求摆在第一位,全力提供让职工群众满意的服务,努力提升辖区内职工群众的获得感和满足感。”(刘建军)

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