河北
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近日，工行邢台桥东青园支行营业室大堂经理引导分流客户时，一位女士询问是否有零钱包兑换业务，大堂经理热情详细地为客户介绍了工行零钱包兑换业务，与客户沟通交流中了解到客户是教师，想让学生知道零钱包，认识人民币，宣传人民币。该行大堂经理立即为客户兑换已备好的零钱包，根据客户需求把另外需要的劵别及张数做好配置装好零钱包，同时为客户提供人民币宣传折页辅助做好识别宣传。“你们服务太热心了，兑换了零钱包还贴心配置了宣传折页，谢谢！谢谢！”客户连连称赞。
零钱包兑换是中国人民银行组织商业银行推出的一项便民特色服务，工行邢台桥东青园支行非常重视零钱包兑换服务，设置优先兑换窗口，备好零钱包，做好周边宣传，更好地满足广大商户及公众的零钞备付找零需求，该行将进一步强化服务意识，承担社会责任和义务，积极推广零钱包业务，赢得更多客户信任。魏丽娟
本文来源：商讯
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