河北
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为强化现金供应保障，优化现金使用环境，按照人民银行关于银行业金融机构提升现金服务水平，提供标准化、可持续的“零钱包”产品要求，近日工行邢台柏乡支行深入开展拒收人民币现金整治工作，进一步提升现金使用便利性。该行积极响应人行号召通过多种形式积极开展了零钱包及拒收人民币宣传活动。
该行采取走进商圈、走进商户模式，通过发放零钱包、签署《不拒收人民币承诺书》，告知拒收人民币现金是违法行为，任何单位、个人不得以通知、声明、告示等方式拒收现金，提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。针对大厅到店客户工作人员通过现场讲解、资料发放、零辅币兑换服务有效普及了人民币知识，保护消费者合法权益。定期向重点行业客户提供兑换标准化零钱包和定制化零钱包服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。
该行通过持续不断的宣传和走访有效提升了群众对整治拒收人民币的认识，维护了消费者的合法权益。该行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，定期开展零钞兑换整治及拒收人民币宣传活动，进一步提升现金服务水平，通过开展多样化宣传活动，切实践行“现金为民”理念，提高公众的金融知识水平，增强公众的权益保护意识，助力营造良好的现金流通环境。路泽群
本文来源：商讯
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