2024年5月,客户张先生为女儿投保了《国寿英才少儿保险》,被保险人已年满18周岁,因被保险人儿时发烧,不能亲自到公司办理领取生存金手续,我公司柜面经理了解到客户的情况后,查询保单信息,确认保单进入了生存金领取期,表示可以提供上门服务。在约定的时间,柜面人员准时到达张先生家中,为张先生的女儿办理生存金领取相关手续,并对张先生对保险的一些疑问进行专来回复。在整个保全服务过程中,我公司柜面人员始终保持高度的专业性和热情,为张生先提供高效、便捷的服务。这种贴心的服务让张先生及家人深受感动。
客户的满意是我们前进的动力,我们深知,每一位客户的信任和支持都是我们最宝贵的财富。我公司柜面将不断提升服务质量和效率,为更多的客户提供更加专业、周到的服务。