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工行衡水故城支行着力深化普惠金融服务

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工行衡水故城支行着力深化普惠金融服务,积极贯彻落实上级行关于“普百业、惠万千”主题营销服务活动要求,围绕“巩固、提升、拓展”三个关键词,进一步提升普惠金融综合服务能力。

一是巩固存量客户,保持业务稳定发展。一方面加强与成功办理普惠贷款客户的沟通联系,全面了解客户需求,为客户提供个性化的普惠金融产品,另一方面,在客户成功提款后,持续跟踪维护,与企业保持良好的沟通,及时了解并解决客户在提款过程中遇到的问题,提高客户资金配置效率。

二是提升普惠质量,确保普惠业务健康发展。该行定期组织开展普惠金融业务培训,及时传达最新政策要点,通过实际案例帮助员工理解制度规定和业务流程。同时,鼓励青年员工加强普惠业务学习,并参与客户营销,储备培养普惠信贷人才,夯实业务发展基础。

三是拓展普惠客群,增强业务覆盖面。根据上级行下发的白名单客户清单,进行分类梳理,重点走访经营状况良好、发展前景广阔、融资需求旺盛的优质客户,深入挖掘潜力客户,扩大普惠金融社会影响力。

下一步,工行衡水故城支行将加大普惠产品宣传力度,结合县域特色,针对不同客群提供特色化普惠金融服务,展现大行担当,履行社会责任。(供稿人:张瑞钊)

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