河北省
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工行衡水故城支行着力深化普惠金融服务，积极贯彻落实上级行关于“普百业、惠万千”主题营销服务活动要求，围绕“巩固、提升、拓展”三个关键词，进一步提升普惠金融综合服务能力。
一是巩固存量客户，保持业务稳定发展。一方面加强与成功办理普惠贷款客户的沟通联系，全面了解客户需求，为客户提供个性化的普惠金融产品，另一方面，在客户成功提款后，持续跟踪维护，与企业保持良好的沟通，及时了解并解决客户在提款过程中遇到的问题，提高客户资金配置效率。
二是提升普惠质量，确保普惠业务健康发展。该行定期组织开展普惠金融业务培训，及时传达最新政策要点，通过实际案例帮助员工理解制度规定和业务流程。同时，鼓励青年员工加强普惠业务学习，并参与客户营销，储备培养普惠信贷人才，夯实业务发展基础。
三是拓展普惠客群，增强业务覆盖面。根据上级行下发的白名单客户清单，进行分类梳理，重点走访经营状况良好、发展前景广阔、融资需求旺盛的优质客户，深入挖掘潜力客户，扩大普惠金融社会影响力。
下一步，工行衡水故城支行将加大普惠产品宣传力度，结合县域特色，针对不同客群提供特色化普惠金融服务，展现大行担当，履行社会责任。（供稿人：张瑞钊）
本文来源：工行衡水分行
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