为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及中国人民银行关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知要求,切实发挥“现金兜底”作用,维护良好的现金流通环境,保障社会公众支付选择权益,全力打造人民群众依法、便利使用人民币的良好营商环境。河北银行张家口分行积极推广“零钱包”现金兑换服务。同时多措并举开展组织辖内支行厅堂宣传、积极进入社区和周边商户进行宣传不得拒收人民币现金及现金收付相关金融知识。
随着移动支付的普及,“扫一扫”改变了人们收付款习惯,也使得一些机构和商家以各种理由拒收现金。这种做法既损害了人民币现金的法定地位,也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权。尤其是老年人和一些无法使用手机的群体,拒收现金给他们带来很多的不便,现金支付仍然有不可替代的作用。
河北银行张家口万全支行迅速行动,推广“零钱包”兑换服务,加大整治拒收现金宣传,为群众解决现金使用“找零难”的问题。
活动期间,河北银行张家口万全支行工作人员携带“1元、5元、10元、20元、50元”等不同规格的“零钱包”深入周边综合超市、开展“零钱包”兑换活动。根据客户对“零钱包”的不同需求,主动上门兑换零钞,在兑换服务的同时与商户签订《不拒收现金承诺书》,发放“支持现金支付”标识牌,宣传人民币金融知识,让现金服务“零距离”。
“河北银行的零钱包兑换服务真是太方便了,我们小商户每天忙于经营,没时间前往银行,你们把零钱包送到店里换给我们,而且是新钞,真的挺贴心!”这位饭店工作人员对河北银行张家口分行的便民服务表达了感谢之情。
此次进行“零钱包”产品兑换的商户中有超市、烟酒、美容、药店、饭店……涵盖了老百姓生活的多个方面。
同时,河北银行万全支行的工作人员还向居民和商户等宣讲人民币现金知识和不得拒收、排斥现金相关政策,得到广大社会公众一致好评。
下一步,河北银行张家口分行将认真践行现金为民理念,不断提升服务水平,持续开展“零钱包”入商户的活动,为广大人民群众提供更加优质的金融服务。