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党的建设引领银行发展——记华夏银行燕郊支行党支部

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近年来,华夏银行燕郊支行党支部坚持以党的建设为引领,凝聚思想、锤炼队伍、提高素质、创新举措,不断打造华夏银行品牌形象,推动党的建设工作与经营发展深度融合,充分发挥自身在产品、服务上的差异化优势,始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”理念,以优质金融服务为三河高质量发展贡献了力量。

华夏银行燕郊支行党支部书记、行长张凤博
华夏银行燕郊支行党支部书记、行长张凤博

华夏银行燕郊支行
华夏银行燕郊支行

党的建设夯实基础

华夏银行是一家国有股份制银行,是全国第五家上市银行,一贯坚决坚持党的领导,把党的建设与经营发展紧密结合。为此,华夏银行燕郊支行党支部一直把党的建设牢牢抓在手上,夯实基础不放松。

华夏银行燕郊支行党支部召开例会总结工作
华夏银行燕郊支行党支部召开例会总结工作

华夏银行燕郊支行党支部领导认真落实党建主体责任和“一岗双责”,坚持把党的政治建设摆在首位,强化责任担当,加强日常管理和监督,党员干部带头当好表率。落实党支部“三会一课”制度,组织党员和入党积极分子深入学习党的二十大精神以及党的路线、方针和政策,坚定拥护“两个确立”,坚决做到“两个维护”。落实《中国共产党支部工作条例(试行)》《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》要求,建强党支部,发挥党支部的战斗堡垒作用,激发党员的先锋模范作用,调动全员工作的积极性。落实把纪律和规矩挺在前面,使全体党员干部锲而不舍落实中央八项规定精神,坚持集体领导与个人分工负责相结合,谁主管,谁负责,一级抓一级,层层抓落实。落实党风廉政建设工作与业务工作同部署、同检查、同考核,培养全员案防合规意识、风险意识和自我保护意识。落实主题党日、党员社会实践等活动,倡导奉献精神,在家庭做好成员、在单位做好员工、在社会做好公民,暑期、重点节日为值班民警、环卫工人献爱心,送去矿泉水、奶、方便面等慰问品,积极践行社会主义核心价值观。总之,加强党的建设,使华夏银行燕郊支行把握了正确的政治方向,夯实了发展的基础。

队伍建设凝聚共识

华夏银行燕郊支行共有15人,个个是精英,这有赖于华夏银行燕郊支行党支部狠抓队伍建设,从而锻造了队伍,凝聚了共识,在激烈的市场竞争中打造出了一支敢打硬仗的队伍。

华夏银行燕郊支行全体人员
华夏银行燕郊支行全体人员

首先,华夏银行燕郊支行党支部强化队伍协作精神,党支部书记始终坚持服从上级听指挥,始终将队伍建设作为工作重心,不断强化政治思想教育,加强团队建设工作,保持银行员工队伍稳定。其次,狠抓全体员工的日常管理,按照华夏银行的总体安排,坚持每天晨会安排一天的工作,每周一全体会议布置一周工作,每周五例会有一周总结和下一周计划,做到月月有调度、季季晒成绩、年终兑奖励。第三,树立华夏人新时代形象,推动党建与经营发展融合,设立党员示范岗、党员模范岗,充分发挥党员的先锋模范作用,尤其是班子成员率先垂范,发扬冲锋在前、吃苦在前的精神和勇于担当的精神,这些带动了全体员工心往一处想、劲往一处使。第四,广泛发扬民主,集思广益,民主决策,贯彻上级精神不放松,认真贯彻《华夏银行党支部(党总支)参与重大问题决策工作指引(试行)》要求,不断提高员工参与支行重大问题决策的能力水平,建立定期考核制度,对优秀给予奖励。同时,党支部处处为员工着想,把对员工的关爱体现到工作和生活中,当员工遇到困难时,总是及时伸出援助之手,当员工生病住院或家里有困难时,总是第一时间看望,让员工感受支行集体大家庭的温暖。

业务培训提升素质

为了提高华夏银行燕郊支行整体队伍的业务素质水平,华夏银行燕郊支行党支部定期组织员工学习掌握国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识。一方面重视管理培训工作,严格按照省市分行要求,提升员工的综合业务素质和业务技能,促进零售业务合规发展;另一方面加强对员工的考核督导,以考核促各类业务指标发展,在员工中形成良好的竞销氛围。支行领导全力做到以上率下,本着严谨、细致、负责的工作态度,毫不保留地传授员工专业知识。全体员工做到不耻下问,向比自己业务能力强的同事、领导学习请教。同时,积极鼓励员工参加银行业务知识自学和函授班,支行给予相关费用支持。

华夏银行燕郊支行职工指导客户办理业务
华夏银行燕郊支行职工指导客户办理业务

为了提高业务服务水平,华夏银行燕郊支行党支部本着“热情、礼貌、专业、快捷”的行业承诺,教育引导员工对每一个客户都做到耐心解答、真诚服务,做到“六勤”服务——即“勤思考、勤走访、勤倾听、勤询问、勤记录、勤总结”。对于每一位来办理业务的客户,要求员工将名片递送到客户手中,叮嘱客户在业务上有问题,随时联系。在一线服务中,党支部教育引导员工视客户为亲友、家人,兢兢业业、勤勤恳恳,以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,不正面进行顶撞,而是好言相劝,耐心解释,并且在班后时间亲自上门解答疑难问题。

华夏银行燕郊支行职工为客户办理业务
华夏银行燕郊支行职工为客户办理业务

功夫不负有心人,华夏银行燕郊支行党支部经过对员工不断的培训和学习,理财经理及客户经理能力和水平都有了较大提升,为华夏银行燕郊支行发展打下了坚实的银行业务功底。在党支部的带领下,大家真诚相待,默契配合,齐心协力,为支行业务的有序、高效开展打下了坚实的基础。

创新举措赢得佳绩

随着新时代银行转型发展的深化,赢得信任、赢得市场,必须要有新的理念、新的产品、新的创新、新的举措。华夏银行燕郊支行党支部不断尝试着各种行之有效的办法,如加强金融创新,不断丰富绿色金融产品线;丰富项目类贷款品种,满足不同阶段项目需求;多渠道满足企业融资需求等。

在具体服务上,党支部提出为客户提供“一站式”服务和“一揽子”金融业务,促进支行建立了稳固的优质客户群体。例如,针对老年客户期望个人资金稳中增值的普遍心理,为客户设计了包括存款、基金、国债、保险等产品相结合的投资理财方案,在保证安全的基础上,推荐合适产品;对于高净值客户,为客户讲解资产配置理念、经营家族财富传承、家族信托等组合理财规划;同时,公私联动,将企业对公开户、代发等业务收入行内。

在落实客户经理职责上,党支部认为首要任务便是服务客户,员工经常走访大客户解疑释惑,做客户和银行之间的纽带,客户对客户经理的印象便代表对这家银行的印象。所以,无论何时何地华夏银行燕郊支行团队都做到了在外在形象和言谈举止上,始终带着最饱满的热情和最真诚的笑容为客户尽心服务。

在营销理念上,坚持“做大做强个人业务不动摇”,促进大金总和个人按揭业务快速上规模;围绕“资产质量管控、规模发展”,一手抓业务、一手抓管理;围绕防控风险和业务发展,坚持走出去、请进来,培育了零售业务优秀团队,员工专业能力、营销能力和服务水平显著提升。

就是这样,华夏银行燕郊支行党支部带领全体支行人,在心与心的交流中,以支行真诚的服务赢得了客户的尊重和信任,赢得了客户,在有着近30家金融机构密布的京东燕郊占稳了脚很,树立了银行良好的社会形象,支行业绩稳步增长,存款余额已经达到10亿元,贷款余额达到20亿元,各项考核指标位居廊坊华夏银行系统第一名。

华夏银行燕郊支行被华夏银行廊坊分行评为先进支行
华夏银行燕郊支行被华夏银行廊坊分行评为先进支行

一路走来,华夏银行燕郊支行党支部带领燕郊支行员工不断提高服务水平,努力争做行业的榜样,积极创新工作方法,带着无私奉献的精神和对华夏银行事业的热爱,实干苦干加油干,取得了可喜的业绩。华夏银行燕郊支行,2022年度被河北省金融市场协会评为“金融思想文化建设工作先进单位”,2022年度被华夏银行石家庄分行评为“立足岗位建功立业全员劳动竞赛先进集体”,2023年度被华夏银行石家庄分行评为“突出贡献奖”单位,2022年度、2023年度被华夏银行石家庄分行评为“先进支行”,2023年度被华夏银行总行评为“优秀支行”。

知不足而奋进,望远山而力行。成绩已经成为过去,谈到未来的发展,华夏银行燕郊支行党支部书记、行长张凤博满怀信心地说:华夏银行燕郊支行将围绕发展新质生产力,深入贯彻中央经济工作会议精神,落实国家和地方各项金融法律法规及政策,更好的服务经济建设,特别是加大科技创新型企业的支持力度,为三河市现代化建设和经济社会全面发展作出新的贡献。

(通讯员 王春良)

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