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中国人寿唐山迁西支公司:上门便民服务暖人心

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一直以来,中国人寿迁西支公司始终积极践行“以客户服务为中心”的服务理念,让更多的客户享受贴心、暖心服务。

客户李先生于1997年投保个人养老金保险业务,因身体疾病无法来柜台办理客户银行卡变更业务。该公司客服中心工作人员了解到相关情况后,于2024年4月进行了上门服务,客户在看到公司工作人员上门办理业务,非常激动,哽咽地说“谢谢!谢谢!你们真是解决了我的大麻烦。”

为了让更多的客户享受优质的服务,公司不仅设置优先服务窗口,还配备了老花镜、轮椅等优化设备,为客户提供优质、简捷、舒适的服务。(苏秀丽)

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