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中国人寿保定定州支公司:送培训进职场 助推与服务双升级

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进入2024年以来,定州支公司客服部按照上级公司相关要求持续开展“送培训进职场活动”,通过灵活多样的培训形式,为销售团队提供精准、高效的业务知识支持,有效促进了销服融合,为公司业务的高质量发展注入新活力。

活动以周一大早会全员知识培训为基础,在每场培训内容宣导完毕后,销售伙伴们都积极提出了自己对于宣导内容的疑问,在对销售伙伴提出的问题进行解释后,销售伙伴表示自己会积极配合公司推出的这个项目,同时也对该项目目前可提出保单复议的种类较少提出了自己的看法。“送培训进职场活动”促进了客服与销售渠道的沟通,进一步提高了客服部门和销售伙伴的互动感,现场对销售伙伴进行答疑解惑,增加了销售伙伴的积极性。

此次活动的成功开展,标志着中国人寿定州支公司在提升服务质量、加强团队建设方面迈出了坚实步伐,定州支公司也将持续保持客服与销售团队的紧密联动,通过销服融合的深化实践,不断解决业务实操中的痛点难点,提升客户满意度。(何非)

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