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安次区:“下沉”医保经办服务 提升群众办事满意度

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为进一步加强基层医保经办服务能力建设,构建全市统一的医保经办管理服务体系,打通医疗保障服务群众“最后一公里”,提升医保经办服务水平,安次区积极推进医保经办服务“下沉”,让群众在家门口就能享受“就近办”的便捷医保服务。

在北史家务镇行政综合服务中心,工作人员正在为居民办理门诊特殊疾病申报业务,并向居民耐心讲解如何利用河北智慧医保、微信、支付宝等平台办理。这是推进医保经办服务“下沉”,打通便民服务“神经末梢”的一个缩影。自医保经办服务业务“下沉”以来,居民可就近到各基层医保经办服务机构办理业务,减少了办事群众排队等候时间。

去年以来,安次区着力构建多层次、多维度的医保服务网络,积极推进医保服务触角向基层一线延伸,将医保经办服务搬到群众“家门口”,在镇(街道)便民服务中心或行政综合服务中心设立了11个医保综合服务站点,搭建医保网络专线,配备医保专职工作人员,为参保群众提供优质、高效、便捷的医保经办服务。

下一步,安次区将继续提升医保经办服务能力,优化功能配套,推进医保经办服务更加优质、更加高效、更加便捷,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

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