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工行保定徐水振兴支行温暖服务

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近期是大批老年人社保卡到期时间,很多老年人因身体原因已无法到店办理社保卡更换激活的业务,工行保定徐水振兴支行网点负责人带领员工进行上门服务。

近日,一名女士到店咨询老人的社保卡如何办理更换激活,在大堂经理的沟通下得知,家里老人因长期卧病在床,导致社保卡办理后迟迟无法激活,现在因看病需要进行相关费用报销,这让家里人犯了难。了解到详细情况后,该行大堂经理同网点负责人商量决定申请特事特办,申请便携设备上门为客户办理社保卡启用业务。

到达老人家里后该行工作人员先对老人进行了慰问,随后与老人家里沟通,最后在双方共同的努力下,老人的社保卡成功启用了。老人对该行上门服务表示了深深的赞赏与感谢。

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