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宁晋县群策群力化解12345热线民生诉求

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宁晋县12345热线始终坚持民生无小事,聚焦群众反映的热点难点问题跟踪问效,健全联席会商工作机制,提高诉求办理效率和质量。4月15日,宁晋县12345热线组织发改、行政审批、住建、城管、交运、卫健等部门及相关乡镇分管副职召开营商环境问题处置联席会议。

会上,12345热线现场交办营业执照办理、客运交通、垃圾清运、道路修复等较为集中、反复来电的热点诉求,涉及单位对咨询、建议类及能直接办理的诉求当场解决,并回复群众;对需核查核实的,现场与群众沟通情况,承诺限期办理,直至群众满意为止。据了解,问题处置联席会议办理群众热点诉求47件。同时,宁晋县12345热线对近期诉求进行深入剖析,要求承办单位强化前瞻思维,以点带面、由表及里做好12345热线工作。(张世冲 董培源)

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