近日,一位70多岁老年客户来到保定建行恒祥南大街支行办理转账业务,金额15万元,经办柜员询问是否认识对方以及资金用途时,发现可疑,立刻提高警惕,经多番询问,客户称该笔款项要转给福建省某寺庙的住持贤某,用于寺庙养老,租期20年。
柜员立即报告营业室经理,营业室经理迅即联系客户的爱人,二人所述一致,并称就算被骗也不会对生活造成严重影响,坚持要转账。欲进一步联系客户子女,但客户执意不让,称二人的决定是不愿给子女造成负担,声称寺庙养老办理好以后再跟女儿慢慢解释。
营业室经理立即向营运主管汇报,主管了解情况后,要求联系反诈中心,询问近期是否有类似诈骗案例并请反诈中心协助查询收款人是否可疑。在此期间,该行安抚客户需查询后才能为其转账,并要求客户稍作休息。经查询,反诈中心告知收款人涉及司法冻结和查询,一定不要办理转账。之后该行联系属地派出所,经过派出所民警劝阻并联系了客户家人,成功拦截了该笔转账。(赵月)