河北
分享至
聚焦“高效办成一件事”
助力企业“加速跑”
秦皇岛市持续提升政务服务效能
营商环境就是生产力。今年以来，秦皇岛市重点围绕服务渠道、服务模式、数字赋能、扩面增效、夯实基础等方面持续提升政务服务效能，以实现重点领域一件事高效办理，助推全市营商环境持续优化，助力经济社会高质量发展。
为持续优化对企服务品质，我市全面推行“窗口无否决权”“监督员”“体验官”“办不成事窗口”系列机制，打造“秦政为民”政务服务特色品牌，开展“秦上门”包联走访、“秦问效”意见征集、“秦帮办”主动服务，设立10家企业服务中心，选定1927名政府服务代表，靠前服务全市1637家“四上”企业。
与此同时，我市大力推进政务服务一门集中、一网全办、一线应答。对照《市级进驻政务服务大厅事项指导目录》，全市应进事项581项，其中因自然禀赋、下放县区原因排除27项，确定应进驻市级大厅的共554项，现已全部完成进驻，县级按标准同步完成进驻，并通过了省级督查和互查验收。大力推动政务服务“网上办、自助办、掌上办”，310个事项“掌上可办”、279项京津冀服务事项一端通办，全流程网办率达到86.37%。持续升级政务服务热线系统、扩容场地1200平方米，热线接通率、服务满意率、回复率分别稳定保持在99%以上，处办率、办件满意率保持在97%以上，真正实现“接得更快、分得更准、办得更好”。
来源：秦皇岛日报
本文来源：网易秦皇岛
责任编辑：
刘莲玉_lly
