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火爆!西湖边多个商户求带“小蓝包”,这群银行人“送货忙”

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“这是送到南山路湖畔居的300元零钱包、这是送到清波街九月生活的500元零钱包,这是送到钱王祠的200元零钱包……”兴业银行杭州上城支行会计主管李科一边清点零钱包一边把它们装进一个大包里。“这些都是客户提前约好的,我们今天要送过去。”李科表示。随后,她骑着自行车出发了,化身送零钱包的“外卖小姐姐”。

近日,中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》(以下简称《通知》)。作为扎根西湖畔的金融机构,兴业银行杭州分行多措并举,深入商户和景区,从细节入手维护好人民币流通秩序,积极畅通现金收付渠道,为持续优化支付环境提供兴业力量。

3月以来,气温回暖,西湖边游客骤增。为切实保障游客使用现金的权益和满足商户日常小面额零钞备付的需求,兴业银行杭州分行各个网点深入周边景区商圈,向商户们提供上门服务,开展零钱包兑换活动。

“这几天‘生意’特别忙!”兴业银行杭州湖滨支行会计主管周晓宏笑称,为保证西湖边金融服务质效,湖滨支行组建了现金服务保障小分队,并组建了微信群。“我们‘扫街’时边介绍我们的零钱包服务,边做好整治拒收人民币现金的宣传,同时,商户可以加入我们的微信群,有需要兑换零钱时,群里@我们就可以。”

这项服务得到了周边商户的肯定。“亚运会以后,来杭州旅游的外国游客多起来了,他们用现金的多一点,我们也时常需要准备一些,现在银行都可以送零钱包上门,很方便。”南山路上一名商家表示。

除了商家,西湖边的景区也是兴业银行现金保障小分队常去的地方。万松书院,是杭州有名的相亲角,每天都吸引着不少“为孩子操碎了心”的叔叔阿姨们前来。早在去年杭州亚运会期间,兴业银行杭州湖滨支行就成为了万松书院的金融服务保障网点,为书院提供上门零钞兑换、残损币换新钞等服务。近期,小分队跑得更勤了。“旅游窗口对外支付的零钞储备、现金的整洁度,是一座城市对外展示形象的细节,我们有责任做好保障。”兴业银行杭州分行相关人士表示。

整治拒收现金现象,优化支付环境,兴业银行杭州分行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作,不断拓展服务渠道,努力践行金融为民服务理念,为营造良好的现金流通环境、切实维护人民币的法定地位、维护消费者合法权益贡献应有之力。

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