河北
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为精准高效的开展金融知识宣传教育工作，提升消费者对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，持续提高不同消费群体风险防范意识，树立正确消费观，工行石家庄西苑支行承办了“金融消保在身边，保障权益防风险”消费者权益保护教育主题宣传活动。
一、识别金融陷阱。该行员工现场为客户介绍目前常见的金融陷阱，比如投资理财类骗局、发表作品骗局、冒充熟人骗局等，通过生动的小故事、小案例提示了各种骗局话术和手段，提醒和引导现场的中老年客户朋友提高警惕，避免上当受骗。
二、有奖问答互动。现场通过有奖问答的形式向客户普及了金融基础知识和防范金融骗局技巧，同时向客户介绍了如“相亲”“AI换脸”等新型骗局。客户们积极参与，与工作人员互动交流，现场气氛热烈。
三、发放宣传折页。活动现场人头攒动，工作人员纷纷向在场的客户朋友们发放消保宣传折页，引导参与互动问答，协助消费者下载国家反诈APP，赢得了客户高度认可。
“金融为民，消保前行”，该行将不断提升服务水平，创新服务模式，丰富服务内涵，引导消费者进一步提升风险防范和依法维权能力，营造安全放心的金融消费环境，增强客户信心和满意度。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
