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工行邢台冶金太行支行成功防范电信诈骗获赞

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4月6日上午,两位老年客户相伴来到工行邢台冶金太行支行大厅,大堂经理上前询问所办业务,进行初次分流,得知老人需要汇款后将客户引导至智能区办理,大堂经理仔细询问转账金额及开户行,奇怪的是两位老人的回答都含糊不清,大堂经理于是再次询问老人是否认识对方,及资金用途,两位老人拒绝回答并依旧坚持汇款。

这时大堂经理注意到老人手机上的微信聊天记录,对方微信名称及头像都非常可疑,聊天记录中都是投资、入股、分红等词汇且对方人在广州,老人也是跨行大额汇款,大堂经理当下阻止汇款,并向两位老人认真普及相关防骗知识及最近盛行的诈骗手段。一开始老人并不认同,并呵斥大堂经理不办业务,要求排号柜台办理,在两位老人等号期间,大堂经理向负责人反映此情况,换人再次防骗劝导,得知老人在微信群里结识对方,并要将全部资金汇给对方进行某国外项目的融资。经过长达二十余分钟的教育普及,老人逐渐开始怀疑对方高回报的融资项目,最终幡然醒悟不再继续汇款。

如今电信诈骗高发,越来越多的中老年人被所谓的高收益高回报蒙蔽双眼,然而等待他们的无疑是血本无归,作为工商银行员工我们有责任有义务提醒每一位客户谨防电信诈骗,竭力保护客户财产不受侵害。刘新伟

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