网易首页 > 网易河北 > 正文

工行衡水河西支行拾“机”不昧暖人心

0
分享至

节假日前后,广大群众办理社保卡的热情高涨,工行衡水河西支行总是弥漫着烟火气息。这天,在一位年过花甲老人的道谢声中,以及在场客户的赞扬声中,网点更加热闹,让平凡的日子更加绚丽多姿。

4月的一个下午,河西支行营业厅内人头攒动,社保卡办理窗口前人们井然有序地排队办着业务,该行员工突然发现在签字双屏旁边摆放着一部手机,询问周围人后,大家纷纷表示不是自己的手机,并且都没有看到是谁落在这的。见状,该行员工沉着冷静,立即上报网点负责人。该行网点负责人对客户财产高度重视,当即指示将手机保管好,并尽可能地尽快与客户取得联系,以免让客户着急,防止财产损失。于是,网点负责人、柜员等人第一时间查看监控,该行员工在不侵犯客户隐私权的前提下,通过手机通讯录与客户及时取得联系,并安抚客户情绪,询问客户姓名及体态特征,防止他人冒领、误领,将手机放到安全位置,等待客户前来。

最终,客户在五点之后赶到了网点,此时,网点已经关门,该行员工一直保护手机,等待客户,并及时打开卷帘门,将手机完好无损地亲自交到客户手中。“手机里绑定着我的银行卡,还有很多我和家人们珍贵的照片,真的太感谢你们了,及时帮我挽回了损失。”客户于次日专程来到网点,书写感谢信表达对该行员工及网点负责人的感谢,对支行的服务态度和办事效率十分赞赏。

一次举手之劳,一次尽职之举,让客户物品失而复得,不仅温暖了客户,拉近了客户与银行之间的距离,更彰显了工行的大行担当和社会责任。河西支行将始终秉承“客户为尊  服务如意”的服务理念,谨记“客户服务无小事”的宗旨,持续以客户为中心,用心守护客户的财产安全,提供卓越的金融服务。(供稿人:路恒)

相关推荐
热点推荐
文革时,周总理试图保护刘少奇,为何后来又投票赞成把他开除出党

文革时,周总理试图保护刘少奇,为何后来又投票赞成把他开除出党

拙言问史
2024-07-19 20:25:06
土媒:穆里尼奥很欣赏科瓦契奇,想在今年夏天将其签下

土媒:穆里尼奥很欣赏科瓦契奇,想在今年夏天将其签下

懂球帝
2024-07-20 12:13:17
案例:湖南一寡妇打麻将时,无意看见9年前被丈夫杀害的人还活着

案例:湖南一寡妇打麻将时,无意看见9年前被丈夫杀害的人还活着

墨染尘香
2024-07-05 14:14:02
雷军:周受资的离职给了我当头一棒

雷军:周受资的离职给了我当头一棒

三言科技
2024-07-19 22:56:05
爸妈不扫兴到底有多爽?网友:终于知道有些孩子自信是怎么来的了

爸妈不扫兴到底有多爽?网友:终于知道有些孩子自信是怎么来的了

户外钓鱼哥阿勇
2024-07-18 23:11:23
美国终于明白,俄罗斯不好惹,美俄防长通话,商讨俄乌如何收场

美国终于明白,俄罗斯不好惹,美俄防长通话,商讨俄乌如何收场

红心说娱乐
2024-07-19 22:09:47
世界第六富豪!鲍尔默:我很愿意支付奢侈税 但现在不是钱的问题

世界第六富豪!鲍尔默:我很愿意支付奢侈税 但现在不是钱的问题

直播吧
2024-07-20 11:52:09
亚洲人体质是不是真的较差?看网友的评论引起万千共鸣

亚洲人体质是不是真的较差?看网友的评论引起万千共鸣

今日养生之道
2024-07-19 05:28:46
俄罗斯人闹起来了!

俄罗斯人闹起来了!

凡事一定有办法13119
2024-07-20 20:57:55
50岁刘强东欧洲看球!章泽天小鸟依人爱撒娇,一旁马云独显落寞

50岁刘强东欧洲看球!章泽天小鸟依人爱撒娇,一旁马云独显落寞

红大娘娱乐
2024-07-18 23:20:59
又反转?女学生辱骂孕妇死胎后续!粉衣女称:孕妇撒谎!学校回应

又反转?女学生辱骂孕妇死胎后续!粉衣女称:孕妇撒谎!学校回应

布丁树洞
2024-07-20 08:40:03
7月20日人民币兑美元汇率,美元终于下跌,人民币直线上涨!大事

7月20日人民币兑美元汇率,美元终于下跌,人民币直线上涨!大事

前沿天地
2024-07-20 11:49:33
詹姆斯为拉斯维加斯扩张球队出价竞标70亿美元,请叫詹老板

詹姆斯为拉斯维加斯扩张球队出价竞标70亿美元,请叫詹老板

阿雄侃篮球
2024-07-20 13:14:26
民宿里的三级片

民宿里的三级片

莫问先生
2024-03-02 04:02:12
中俄的头等大事能不能成,就看接下来这7天,俄罗斯让不让步了

中俄的头等大事能不能成,就看接下来这7天,俄罗斯让不让步了

主笔唐驳虎
2024-07-20 14:53:43
造成微软蓝屏的网络安全公司CrowdStrike股价崩盘,马斯克:已在所有系统中删除

造成微软蓝屏的网络安全公司CrowdStrike股价崩盘,马斯克:已在所有系统中删除

上观新闻
2024-07-20 12:44:04
湖南男教师3年内送走13人,“我让他三更死,他留不到五更”

湖南男教师3年内送走13人,“我让他三更死,他留不到五更”

一场奇遇日记
2024-04-17 19:53:23
西班牙足协官宣2030世界杯球场:皇马巴萨马竞主场在列 瓦伦落选

西班牙足协官宣2030世界杯球场:皇马巴萨马竞主场在列 瓦伦落选

直播吧
2024-07-20 02:38:12
特朗普怒怂哈马斯:在我当选前归还被绑架者,否则将付出高昂代价

特朗普怒怂哈马斯:在我当选前归还被绑架者,否则将付出高昂代价

亡海中的彼岸花
2024-07-21 00:05:07
阿卡透露连夺法网、温网冠军的秘诀:无麸质饮食让自己重获新生

阿卡透露连夺法网、温网冠军的秘诀:无麸质饮食让自己重获新生

网球之家
2024-07-20 13:51:14
2024-07-21 01:12:49

头条要闻

胎儿被诊断嵌合体"超雄综合征" 家属:决定终止妊娠

头条要闻

胎儿被诊断嵌合体"超雄综合征" 家属:决定终止妊娠

财经要闻

微软"蓝屏事件"波及特斯拉工厂

体育要闻

半场:米兰0-0维也纳快速,波贝加远射打偏,塞德尔推射中柱

娱乐要闻

著名女演员郑佩佩因病离世,享年78岁

科技要闻

特斯拉因"蓝屏事件"部分停工 马斯克"发火"

汽车要闻

1548匹! 小米SU7 Ultra原型车10月份挑战纽北

态度原创

旅游
数码
本地
公开课
军事航空

旅游要闻

上海古埃及文明展“堪比迪士尼”

数码要闻

“美国乐视”大裁员!曾是微软Meta劲敌,AR先驱怎么了?

本地新闻

换个城市过夏天 | 青岛夏日记,一场与海的邂逅

公开课

连中三元是哪三元?

军事要闻

美军将在日本首次部署F-35C隐身战机

无障碍浏览 进入关怀版