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建行沧州开发区支行:解难题,获点赞

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累了能歇息、渴了能喝水。“劳动者港湾”是建行推出的为广大户外劳动者提供服务的公益活动项目。近年来,建行沧州开发区支行依托“劳动者港湾”,积极将客户服务与公益服务充分结合、“劳动者港湾”与户外服务有机结合。

上周日,李女士焦急地来到建行沧州开发区支行询问etc业务,支行工作人员经了解,发现是李女士的etc上高速时可以正常识别,下高速时则不能正常识别扣费。支行工作人员来到劳动者港湾先为李女士送上一杯热水,耐心为她查询原因。经查询发现李女士etc标签老旧,不能正常读取畅行卡信息,于是便为她免费更换标签,并在更换完成后积极联系河北高速为她解决黑名单问题。很快李女士的问题全部得到解决,她连连向支行工作人员的耐心服务表示感谢,并给出高度评价。

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